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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Brigitte D.
3 juin 2025
Avis vérifiéSite parfait. On y trouve son bonheur !
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Jean paul S.
3 juin 2025
Avis vérifiéapres avoir trouvé mon choix la commande le ravage et la reception tres rapide; merci
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Laufre B.
3 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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D. K.
3 juin 2025
Avis vérifiéFausse information de délais de livraison sur le site. Livraison prévue pour le lundi mais reçu vendredi
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande n’ait pas été conforme à vos attentes et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions concernant nos délais de livraison. Pour toute commande passée avant 11h30, nous proposons une expédition sous 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés, via notre partenaire Colissimo, afin de garantir une livraison à domicile dans les meilleurs délais. Dans votre cas, votre commande a été validée le vendredi 16 mai 2025 à 14h02, soit après l’heure limite d’expédition du jour. Elle a donc été prise en charge et préparée dès le jour ouvré suivant, soit le lundi 19 mai 2025, conformément à notre engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et restons à votre disposition. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de D. K.
Il faut alors programmer votre site pour qu’il s’adapte au jour et à l’heure pour avoir les VRAIS informations de livraison. Les clients ne peuvent pas le deviner.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement que l'information affichée sur notre site ait pu prêter à confusion et vous remercie pour votre retour. Je me permets de vous préciser que la date de livraison indiquée avant la validation du panier est une estimation. Pour obtenir une date plus précise, il est nécessaire de valider l'étape de livraison et de sélectionner le transporteur. C’est à ce moment que la date de livraison s’affiche, en fonction du mode choisi, de l’heure de commande et du jour ouvré. Je vous présente toutes nos excuses pour le délai rencontré et le désagrément occasionné. Votre satisfaction reste notre priorité, et j’espère que nous aurons l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Michelle K.
3 juin 2025
Avis vérifiéSuper belles boucles d'oreilles, et de bonne qualité . J'adore ! Livraison rapide
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Mara D.
3 juin 2025
Avis vérifiéRapidité de la préparation.
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Lhemya K.
3 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Valerie V.
3 juin 2025
Avis vérifiéPas toujours claire sur la dispo en magasin ou la dispo en livraison
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Sylvie S.
3 juin 2025
Avis vérifiéRapide
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Rafael A.
3 juin 2025
Avis vérifiéExcellent
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Ines P.
3 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Philippe T.
3 juin 2025
Avis vérifiéApplication facile et livraison rapide
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Catherine C.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Luna C.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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Brigitte G.
3 juin 2025
Avis vérifiéjamais aucun problème
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Martine B.
3 juin 2025
Avis vérifiéJolie chaine qui a beaucoup plu à mon fils dont c'était l'anniversaire !
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Christophe F.
3 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de référence, pour tous les budgets
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J. S.
3 juin 2025
Avis vérifiéNavigation claire sur le site, description détaillée des bijoux et surtout envoie rapide et efficace
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Nathalie P.
3 juin 2025
Avis vérifiéclassement des catégorie de bijoux
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Sophie F.
3 juin 2025
Avis vérifiéDommage que ma commande n'est pas arrivée en une seule fois. J'ai dû à nouveau retourner dans mon point relais où il y a toujours une file d'attente, pour moi ce n'est pas normal.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sophie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à ce second déplacement en point relais, d’autant plus que cela engendre une perte de temps non négligeable. La livraison partielle de votre commande est due à un léger retard dans la préparation du second article, qui n’a pas pu être expédié en même temps que le premier. Dans un souci de vous faire parvenir au plus vite les articles disponibles, nous avons choisi de procéder à une première expédition sans attendre, conformément à notre engagement de rapidité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. La satisfaction de nos clientes reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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