Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Elisabeth, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat en ligne n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que la bague reçue ne réponde pas pleinement à vos attentes. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos bijoux et à l’expérience de nos clients. Si vous le souhaitez, je vous invite à vous rendre en bijouterie afin qu’une vérification puisse être effectuée. Nous restons engagés dans une démarche d’amélioration continue afin d’offrir un service toujours optimal. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Claire, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion concernant la taille de la bague. Cependant, je vous confirme que la commande a bien été enregistrée en taille 56 et non en taille 58. Je vous invite à vérifier cette information sur votre facture, le certificat d'authenticité ainsi que sur le détail de votre commande sur notre site. Si le bijou est neuf et non porté, vous avez la possibilité de procéder à un retour en vue d’un remboursement sous un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis (par voie postale ou en boutique) ou de demander un échange, exclusivement en bijouterie. Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Nohia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que le message-cadeau lié à votre commande n’ait pas été réalisé à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous engageons à mettre en place les actions nécessaires afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l’alliance commandée ne réponde pas à vos attentes en termes de taille. Vous avez sélectionné la taille 62 sur notre site, et vous avez la possibilité de vérifier cette correspondance en consultant notre guide des tailles. Étant donné que votre bijou est gravé, il ne peut malheureusement pas être retourné ou échangé. Toutefois, une mise à taille est possible en magasin, ce service est disponible et facturé à partir de 24,00 euros. Nous restons attentifs à l’expérience de nos clients et œuvrons continuellement à l’amélioration de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Alexis, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre montre ne soit pas fonctionnelle et que la notice ait été absente de la boîte. Vous avez la possibilité de vous rendre en magasin afin qu’une solution vous soit proposée dans le cadre de la garantie. Nous restons à votre disposition et prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.