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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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P. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du site
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Cécile R.
27 mars 2025
Avis vérifiéBien intuitif
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Bocar T.
27 mars 2025
Avis vérifiéNavigation rapide
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L. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès beau piercing sauf qu’un diamant est tombé après une semaine d’utilisation.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation. Je tiens à vous rappeler que tous nos bijoux bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés. Je vous invite à vous rendre en bijouterie afin qu’une vérification puisse être effectuée. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos produits. Nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Evelyne B.
27 mars 2025
Avis vérifiéBeau bijou
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Claudine B.
27 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Annie T.
27 mars 2025
Avis vérifiéSite très simple
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Dominique C.
27 mars 2025
Avis vérifiéExcellente expérience, je vous recommande Histoire d’or 👍😉❤️
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Christian F.
27 mars 2025
Avis vérifiéras
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Valère A.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Maryse R.
27 mars 2025
Avis vérifiéBien .Mais il manque des informations sur vos bijoux .Perso j ai commandé une petite croix avec zirconiums impossible de savoir les dimensions de la croix.Il faut appeler d aprés les conseillers .Je tiens perso à remercier la conseillère de Pérols qui a pris le temps de me répondre par mail.
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D. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéCi on part de la page histoire d'Or on vas revenir au début. Exemple ci on n'était a la page 6 et qu'on part de cette page, la prochaine fois qu'on voudra retourner dessus on ce retrouvera sur la page 1 a la place de la 6
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour cette contrainte de navigation qui peut affecter votre expérience sur notre site. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte dans notre démarche d’amélioration continue afin d’optimiser votre parcours. Nous avons à cœur d’assurer votre satisfaction et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Alicia C.
27 mars 2025
Avis vérifiéFacile , rapide et sécurisé
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Patrice M.
27 mars 2025
Avis vérifiéChoix et commande faciles - Expédition et livraison rapides - Produits conformes Une étoile en moins pour la description imprécise en ce qui concerne les dimensions. Sur des créoles annoncées à 10 mm, une mesure 14 mm extérieur et 10 intérieur, l'autre 11 extérieur et 7 intérieur. Grosses différences non visibles sur les photos. Une autre étoile en moins, car le perçage n'est pas possible dans toutes les boutiques contrairement à ce qui est annoncé sur le site.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Patrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la description des dimensions des créoles commandées ait pu prêter à confusion et que le service de perçage n’ait pas été disponible dans la bijouterie où vous vous êtes rendu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos informations ainsi que l'expérience en boutique. Je vous invite à contacter notre service client afin de vérifier la différence de dimensions constatée sur les créoles et de nous préciser dans quelle bijouterie vous avez souhaité réaliser le perçage. Cela nous permettra d’effectuer les vérifications nécessaires. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Patrice M.
Bonjour, En ce qui concerne la boutique, il s'agit de celle située dans la galerie du centre commercial de Saint-Médard en Jalles (E.Leclerc). Pour les dimensions des créoles, tout est détaillé dans mon avis. Cordialement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Patrice, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe qu'une remontée a été effectuée auprès du magasin concerné concernant l'absence de proposition de l'acte de perçage. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. En ce qui concerne les dimensions des créoles, celles-ci sont bien précisées, mais malheureusement sans justificatif visuel. Afin de valider ces informations, je vous prie de bien vouloir nous fournir des photos des créoles, ce qui nous permettra de confirmer les dimensions communiquées par le biais de notre service client. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Patrice M.
Je ne comprends pas votre demande. Vous possédez les références des créoles, des photos sur votre site et vous me demandez de passer mon temps à photographier celles en ma possession acquises sur votre site. Dois-je vous rappeler que je ne suis qu'un simple client non salarié d'Histoire d'Or et que j'ai signalé volontairement et bénévolement un souci de description de 2 produits sur votre site pour information. Demandez à votre service client de faire le nécessaire s'il le souhaite, il a tous les éléments en main. Cela fait normalement partie de ses missions renumérées. Pour être tout à fait honnête, je trouve vos demandes totalement déplacées et ne donnant pas une très belle image de votre marque.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Patrice, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre position, et je tiens à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre signalement concernant les produits sur notre site a bien été pris en compte et nous vous remercions pour l'attention que vous portez à l'amélioration de nos descriptions. Je transmets votre retour à notre service client afin qu'il puisse procéder aux vérifications nécessaires. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Danielle B.
27 mars 2025
Avis vérifiéreçue dans les délais, emballage au Top
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Rose edele N.
27 mars 2025
Avis vérifiéPas trop de choix dans les créoles, mais navigation facile.
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Francoise A.
27 mars 2025
Avis vérifiéUn peu déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Francoise, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser ce qui a pu vous décevoir afin que nous puissions améliorer nos services. Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Emilie S.
27 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Emballage sécurisé.
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Severine C.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide très contente de vous faire toujours confiance. Le bijoux est intact
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Zakaria H.
26 mars 2025
Avis vérifiéSuper échange avec une conseillère qui a reussi à résoudre un problème sur le site
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