Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vos boucles d'oreilles n'aient pas pu être livrées. Votre commande a été annulée en raison de l’indisponibilité du bijou en magasin. Nous restons engagés à améliorer nos services et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles situations à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Maria, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés en raison de la confusion liée à l'adresse de la bijouterie pour le retrait en Click & Collect. Soyez assurée que notre service client reste à votre disposition pour toute assistance future et pour vous accompagner dans vos démarches afin de faciliter vos achats en ligne. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Simon, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre déception concernant votre passage en boutique. Il doit certainement y avoir une raison expliquant le refus de mise à taille de votre bague, et je comprends tout à fait que cela a pu être frustrant. Sachez que si la taille de votre bague ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un retour ou un échange, sous réserve que la bague n'ait pas été portée. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir des bijoux de qualité ainsi qu’un service attentif et bienveillant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Christelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que les boucles d’oreilles commandées ne vous apportent pas pleine satisfaction. Nos bijoux sont conçus avec le plus grand soin, et la garantie couvre les éventuels défauts de fabrication ou vices cachés. Afin d’éviter tout désagrément, je vous invite à vous rendre dans la bijouterie la plus proche de chez vous. Nos experts pourront vérifier l’état de vos boucles d’oreilles et vous apporter toutes les informations nécessaires. Ils pourront également vous conseiller sur leur entretien et leur utilisation pour en préserver la durabilité. Nous restons à votre disposition et prenons en compte vos remarques dans une démarche d’amélioration continue. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Elisabeth, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la date de livraison ne corresponde pas à vos attentes. Je tiens à vous informer que l’information liée au délai de livraison est bien indiquée sur notre site lors de l'enregistrement de la commande. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 10 semaines, c’est pourquoi votre commande est toujours en cours de fabrication. De plus, nous ne proposons pas de livraison partielle. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.