Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Yamina, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Je tiens à vous informer que la livraison garantie avant la Saint-Valentin concernait exclusivement les bijoux disponibles et ne nécessitant pas de délai de fabrication. L’alliance que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 11 semaines, et la fin de la fabrication est prévue pour le 07/05/2025. Les 3,90 euros payés concernent la livraison express via Chronopost Relai express, qui intervient dès l’expédition du colis, et non avant. Si ce délai ne répond pas à vos attentes, je vous invite à contacter notre service client pour demander l’annulation intégrale de votre commande et un remboursement complet, étant donné que le délai de livraison était clairement indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Elodie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance particulière à l’écoute et à l’accompagnement de nos clients, et votre retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre expérience, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain échange. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Patricia, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et veillons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. Je tiens à vous informer que l’alliance commandée nécessite un délai de fabrication de 9 à 10 semaines, comme indiqué sur notre site. C’est la raison pour laquelle votre commande est toujours en cours de préparation. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et nous restons disponibles pour toute question ou demande d’information supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.