Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience avec notre service client après votre achat ne corresponde pas à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients, que ce soit avant ou après l'achat. Vous pouvez nous contacter si vous le souhaitez via notre formulaire de contact ou par e-mail, afin de nous faire part de vos préoccupations ou pour toute demande d'assistance. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Brandt, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du retard de livraison constaté. Au vu des circonstances en Belgique dernièrement, le transporteur a rencontré des difficultés ayant impacté les délais de livraison. Soyez assuré que nous restons attentifs à ces situations afin d'améliorer continuellement la satisfaction de nos clients. J’espère que votre commande vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Evelyne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée pour la déception rencontrée à la réception de votre commande. Je suis toutefois ravie de savoir que notre équipe en magasin a pu vous apporter une solution. Concernant l'échange de vos boucles d'oreilles, je vous assure que votre nouvelle commande est actuellement en cours de préparation. Nos conseillers en magasin ne manqueront pas de vous informer dès qu'elle sera disponible et prête à être retirée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Je suis navrée que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Afin d’améliorer nos services, je vous invite à contacter notre service client pour toute commande future. Nous serons ravis de vérifier pour vous la disponibilité des produits et de vous communiquer toutes les informations nécessaires pour vous garantir une expérience plus satisfaisante. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre commande ne soit pas arrivée à temps pour l’anniversaire prévu. Votre commande a été passée le 08/02/2025, un week-end, et a été prise en charge à partir du 10/02/2025. La livraison a eu lieu le 14/02/2025, conformément aux délais annoncés pour Mondial Relay, qui sont de 48 à 72 heures ouvrées. Nous sommes conscients de l'importance de recevoir une commande dans les délais souhaités, en particulier lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement notre service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Eric, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. L’un des articles que vous avez commandés fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier, ce qui nécessite un délai de livraison d’environ 9 à 10 semaines. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer des créations uniques et de qualité, réalisées avec le plus grand soin afin de vous offrir entière satisfaction. Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question concernant votre commande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.