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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Andree L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéMoyen
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Aurore B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéService client réactif. Envoie très rapide
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Thomas D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, ma femme était très contente de voir un aussi beau cadeau et emballage que j'ai choisi, merci pour tout
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Jean-Luc F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéparfait pour choisir le produit que je souhaitais
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Erika H.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite très bien fait, il est facile de trouver ce que l'on veut
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Joanna B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison signé et le produit correspond totalement à mes attentes
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Morgane V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, de vrais ninjas
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Marc F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E. N.
23 févr. 2025
Avis vérifiéQuand je suis arrivée à histoire d’or de Créteil pour récupérer ma commande passée sur internet, elle n’avait pas été préparé, la personne n’était pas au courant. Heureusement que mon article était encore dispo en rayon… C’est pas sérieux!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation lors du retrait de votre commande en boutique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et cette situation ne reflète pas nos engagements. Soyez assurée que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus et garantir une meilleure coordination entre notre site et nos boutiques. Votre satisfaction est essentielle et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sandra P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDescriptif de produits mal indiqué je pensais commander une paire de deux boucles car indiqué comme « boucleS d’oreilleS pendantifS », présenté avec deux boucles finalement c’était vendu à l’unite
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandra, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion liée au descriptif du produit commandé. Je comprends que la présentation ait pu prêter à interprétation, et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la clarté de nos descriptions. Je vous confirme que le remboursement a été effectué sous un délai de 15 jours ouvrés. Un e-mail vous a été envoyé en date du 22/02/2025 afin de vous en informer et de vous confirmer ce délai. Votre satisfaction étant essentielle, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous apporter pleine satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Sandra P.
Merci du retour pensez juste à préciser que c’est à l’unité.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandra, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à renouveler mes excuses pour cette confusion et à vous informer que la précision concernant la vente à l'unité a bien été rectifiée. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la clarté de nos descriptifs produits et éviter ce genre de malentendu à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Chantal L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Noémie K.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Nathalie S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéCommande Annulée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande due à l’indisponibilité du collier commandé, ce qui a entraîné son non-envoi. Nous sommes conscients que cette situation peut être décevante et mettons tout en œuvre pour optimiser la gestion de nos stocks afin d’éviter ce type d’incident. Votre satisfaction demeure essentielle, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine satisfaction lors d’un prochain achat, en ligne ou en bijouterie. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Raphael R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLe site ne permet pas toujours de réaliser la taille ou la finesse des bijoux
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C. P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSuper !
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Agnès C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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M. A.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Medy B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ludovic R.
23 févr. 2025
Avis vérifiélarge choix, le site est simple et efficace, très facile de trouver ce que l'on cherche et ce jusqu'à ce l'on passe la commande.
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