Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
-
Guillaume D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation et recherche facilité, dommage de ne pas pouvoir faire une seule commande lorsque les articles ont des propositions de retrait différentes. Cela peut notamment empêcher de profiter du paiement en 3 fois sans frais.
-
Maurice R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien navigation facile large gamme de produits
-
Lucienne I.
23 févr. 2025
Avis vérifiéQuelques difficultés pour passer une commande l''article affiché 1.5Cm l'article reçu 0.5cm grande déception. Une belle arnaque.
-
Brigitte A.
23 févr. 2025
Avis vérifiébeaucoup de choix j'aime beaucoup la boutique et le site aussi
-
Francisco C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien Un peu plus de détails sur les produits seraient bien
-
Gwenaelle R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéPayé une livraison express 11€ pour l avoir 5 jours plus tard que la date prévue c'est vraiment pas top , mais sinon le colis n était pas abîmé
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Gwenaelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du retard de livraison que vous avez rencontré. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre collaboration avec le transporteur afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Je suis néanmoins ravie que votre colis soit arrivé en bon état. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
A. G.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison sérieuse et rapide
-
Pietro S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSuper
-
Muriel V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite pratique, livraison rapide
-
Stephane V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation simple et claire
-
Guillaume D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBon site, recherche simple
-
Liva R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite complet ,
-
Robert D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéservice client incompétent, NOTE 0
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Après vérification, votre commande en retrait magasin a bien été validée le 04/02/2025. Lors de votre visite en boutique le 05/02/2025, vous avez procédé à un échange pour un modèle différent, d’un montant supérieur, en réglant la différence de prix. Nous nous efforçons d’offrir un large choix de bijoux et un service de qualité afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Robert D.
Réception en boutique d'un modèle qui n'était pas du tout celui demandé et pas le modèle demandé en magasin pas le choix pour moi d'attendre échange pour la semaine d'après donc Obligé de prendre un modèle en boutique, la personne m'a dit qu'elle pouvait faire un échange mais pas de remboursement..... sinon je serai aller ailleurs !!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Robert, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée que le modèle reçu en boutique ne corresponde pas à celui que vous aviez demandé et que cela ait entraîné une attente supplémentaire. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous nous engageons à vous offrir une expérience plus fluide et à vous accompagner au mieux lors de vos futurs achats. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons que votre prochaine visite sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Robert D.
Bonjour, vous répondez toujours sans répondre au problème..... du coup vous avez toujours raison !!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Robert, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la situation en boutique ait généré de l’insatisfaction. Votre retour est précieux, et afin d’améliorer notre service, je vais transmettre votre réclamation à notre équipe en interne. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain achat. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Myriam C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Jean-Luc B.
23 févr. 2025
Avis vérifiécontent service rapide
-
Clarisse S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBien aucun problème avec la réception de la commande.
-
Brigitte F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service client qui a été à l'écoute.
-
Didier allan D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien le site
-
Anthony C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJoli magasin virtuel
-
Michaël D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
