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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Simonise P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison rapide, navigation correcte, produit correcte.
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Rayssa W.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLe colis n'est toujours pas arrivé au destinataire
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Rayssa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que votre colis n’est pas arrivé à destination. Après vérification sur le site du transporteur, il apparaît que celui-ci est en cours de retour vers nos locaux en raison d’une adresse de livraison incomplète ou incorrecte. Une fois le colis réceptionné dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous nous efforçons d’offrir un service de qualité et regrettons sincèrement cette situation. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Rayssa W.
Est-ce que vous pouvez le renvoyer ? Je vous donne l'adresse exacte
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Rayssa, je vous remercie de votre retour. Je suis navrée de vous informer que nous ne proposons pas de réexpédition. Si vous souhaitez recevoir le bijou, il sera nécessaire de passer une nouvelle commande. Comme indiqué, dès réception du colis retourné par le transporteur, le remboursement sera effectué par transaction inversée sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire via notre formulaire en ligne disponible sur notre site et espérons vous apporter satisfaction lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Jonathan G.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite bien fait, livraison rapide et sûr.
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Nicolas D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTout s’est passé facilement; du choix à la livraison. Et le cadeau a été très apprécié! Merci!
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Florence K.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de la livraison
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édréï N.
23 févr. 2025
Avis vérifiéle site est good
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C. S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé ce que je cherchais avec les filtres disponibles pour la recherche. De plus le guide des tailles est très pratique.
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Noah C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLe rendu est magnifique
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Sophie G.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé sur le site ce que je recherchais. Je suis très satisfaite des services proposés et la rapidité de l’envoi.
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Paul-Henri B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTres Beau produit !
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Charly B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux.
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Julien M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair
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Shirley D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair on y retrouve facilement ce qu'on veut
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Alkali D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site beaucoup de détails sur les produits. J'ai utilisé le chat c'est vraiment très bien
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Corwin D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair et sans prise de tête
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Anne F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison mais prise en charge rapide du problème et indemnisation de la part d'Histoire d'Or, geste apprécié. En revanche la bague reçue n'était pas à la taille commandée. Retour fait en boutique à Toulouse Blagnac, bonne prise en charge et accueil sérieux.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Anne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments liés à la livraison. Concernant la taille de la bague, celle-ci a été initialement commandée en taille 63. Je constate qu’au moment de votre passage en boutique, vous avez demandé un échange pour une taille 64. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Anne F.
Bonjour, j'avais effectivement commandé une taille 63, et j'ai reçu une 62, vraiment trop juste. J'ai donc profité de l'échange pour prendre une taille supplémentaire 🙂. Cordialement, Anne Février
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Anne, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que la taille reçue n’ait pas été celle commandée, et je comprends tout à fait la gêne que cela a pu occasionner. Je suis néanmoins ravie que vous ayez pu effectuer l’échange en boutique et trouver une taille qui vous convient mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Antoine D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ayrton L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours pas reçu mon colis.... après 3 semaines que j'ai commandé...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Ayrton, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Après vérification, nous constatons que nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant ce retard. Soucieux de vous apporter une solution au plus vite, nous venons d’ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis et d’obtenir plus d’informations sur sa livraison. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par e-mail dès que nous aurons leur retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et restons à votre disposition pour toute autre question. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Ayrton L.
Merci à vous en espérant le recevoir le plus rapidement possible. Bonne fin de journée
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Nicolas V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéConforme au produit présenté
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Danièle F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien fait. Facile
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