Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Erin, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu votre colis. Je vous informe que le remboursement a été effectué en date du 17/02/2025. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé à cet effet. Soucieux de votre satisfaction, nous restons attentifs à l’amélioration continue de nos services. J’espère que votre prochaine expérience d’achat répondra pleinement à vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Sonia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du retard de livraison constaté. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur en date du 13/02/2025, à la suite de votre contact avec notre service client. Celle-ci est en cours de traitement, et nous vous tiendrons informée dès réception d’une réponse. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer continuellement nos services et d’assurer une expérience optimale à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la qualité du fermoir de votre bijou ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je tiens à vous rappeler que tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de deux ans, couvrant les défauts de fabrication ainsi que les vices cachés. Dans ce cadre, je vous invite à vous rendre dans l'une de nos bijouteries afin de faire examiner l'état de votre bijou. Nos conseillers se feront un plaisir de vérifier le fermoir et de vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous restons à votre disposition et vous assurons de notre engagement pour votre entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.