Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Mathilde, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en raison de l'attente et du service perçu. Nous nous efforçons d'améliorer l'accueil et de réduire les délais afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Johanne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que l’attente pour la réception de votre bijou a été longue et que vous n’avez pas été informé de son arrivée en magasin. La chevalière commandée nécessitait un délai de fabrication de 6 semaines en raison de la nature personnalisée de ce bijou. Nous comprenons toutefois que l’absence de suivi ait pu causer une gêne, et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Sachez que nous nous engageons à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne le suivi des commandes, afin de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner dans de futurs achats pour répondre pleinement à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par l'indisponibilité de votre bijou. Après vérification, je constate que le remboursement a été effectué en date du 04/01/2025. Nous nous excusons pour l'absence de notification concernant la disponibilité de votre commande. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.