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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite correct, commande reçue très rapidement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1 mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis de lire votre avis, en effet nos équipes font le maximum afin de rendre votre expérience agréable, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide sans problèmes
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison reçue comme convenu
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, problème de taille, je vais la retourner mais le retour par la poste est payant et les magasins sont fermés
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifié....
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéla commande est arrivée vite et en très bon état.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommandé en 54 reçu en taille beaucoup plus petite, retour à ma charge 37€, colis réceptionné depuis 15 jours mais ils se donne 30 jours pour vous répondre et 45 pour vous rembourser Lamentable, nul nul nul, devrait changer de métier, en tout cas vraiment pas au top en vente en ligne. Passez. Ôter chemin vous gagnerez du temps et ne perdrez pas d’argent. Michel Région de angers
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Si vous souhaitez qu’il ne soit pas publié, je vous demande le remboursement de mes frais de renvoi alors que je n’ai commis aucune erreur 37€ j’ai la facture de chrono post Je l’enlèverais de tous les sites où je l’ai mis Merci de votre retour
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison ne sont pas fiables. C'est la 2ème fois que je commande sur 1 mois et la 2ème fois que cela se produit. J'ai commandé pour des cadeaux d'anniversaire. Je m'y étais prise à l'avance bienheureusement mais j'en ai été quitte pour pas mal de stress.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, votre commande a été validée un jeudi au soir, de ce fait prise en compte le vendredi, avec une livraison en 48 à 72 heures ouvrées, celle-ci n'a donc pas rencontré de retard. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéNon respect du délai de livraison annoncé. Résultat, pas de cadeau le jour de l'anniversaire, reçu le lendemain ! Commande passé un jeudi avant 20h et seulement envoyé le lundi soir suivant. Donc reçu le mercredi au lieu du mardi au plus tard !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous n'avez pas reçu votre commande à temps pour l'anniversaire. Cependant vous avez validé votre commande après 12h celle-ci a donc été prise en compte le jour ouvré suivant soit le vendredi, avec une livraison sous 48 à 72 heures ouvrées, de ce fait votre commande n'a pas rencontrée de retour sur son acheminement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonsoir, je prends note de votre réponse, cependant en me connectant ce soir (03 mai) à 21h55,sur cette même paire de boucles d'oreilles, la livraison annoncé est pour mercredi 05 mai 2021. Donc vos délais semblent ne pouvoir jamais être honoré, car je doute qu'en commandant à nouveau elle arriverait à la date indiqué. Moi qui voulait acheter une alliance pour mon mariage... Je doute à renouveler l'expérience.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUne étoile car on ne peut mettre 0 vivement que les magasin ouvre.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe problème qui n’est pas de votre ressort est chronopost, je devais être livré le lendemain , ils ne se donnent même plus la peine de venir , j’ai du changer mon mode de livraison et aller le chercher en point relais 3jours après alors que j’avais pris l’option livraison à 24 h à 10€90 je trouve cela dommage car ça entache votre savoir faire Bien à vous
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et site sécurisé
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéexpedtion rapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRapide, colis soigné. Je recommande !
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