Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes. La bague commandée nécessite effectivement un délai de fabrication de 7 semaines dans nos ateliers. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail du transporteur contenant le numéro de suivi. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience de qualité et espérons que vous serez entièrement satisfait lors de la réception de votre bijou. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Fabien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de la confusion liée aux informations concernant le retrait de votre commande. Bien que le délai standard de 2 heures soit indiqué pour les retraits en magasin, celui-ci peut être modifié selon la disponibilité dans la bijouterie choisie, une information précisée avant la validation de votre commande. Pour toute commande, un e-mail et un SMS sont automatiquement envoyés dès que votre article est disponible en magasin, afin d’éviter tout déplacement inutile. Concernant votre montre, le délai de 72 heures ouvrées a bien été respecté, comme mentionné dans votre compte client et dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous restons engagés à améliorer continuellement votre expérience, et nous espérons vous offrir entière satisfaction lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Cindy, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le bijou reçu ne correspondait pas à celui commandé. Notre service client a bien pris en compte votre requête. Une étiquette de retour prépayé vous a été transmise afin de faciliter le retour de votre commande, et le remboursement a été effectué en date du 14/01/2025 par transaction inversée. Par ailleurs, une demande est actuellement en cours de traitement pour la création d’un code avantage en guise de geste commercial. Votre satisfaction est essentielle, et nous vous assurons que vos retours seront prises en compte pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience d'achat n’a pas répondu entièrement à vos attentes. Votre retour n’étant pas détaillé, nous ne pouvons pas identifier précisément les points à améliorer. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience de qualité et espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain achat. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.