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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Ilda R.
4 janv. 2025
Avis vérifiésite simple d'utilisation
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Monique G.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Gaïan E.
4 janv. 2025
Avis vérifiébien fait
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Dominique L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéCommande facile, livraison dans les délais et service client très réactif.
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V. V.
4 janv. 2025
Avis vérifiéOn m’a envoyé au magasin Rue de Rivoli pour faire graver un médaillon soi-disant le jour même. En fait j’ai laissé le bijou pour le récupérer 3 jours après : la gravure n’était toujours pas faite. J’ai attendu 3/4 d’heure avant de récupérer enfin le bijou gravé : 10 min ont été nécessaires à l’employé pour le faire !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le délai de gravure de votre bijou. Nous nous efforçons de garantir une prestation de qualité dans les meilleurs délais, et votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Adrian R.
4 janv. 2025
Avis vérifiéATTENTION ! Vous avez des gros soucis avec le service de livraison. L’entreprise avait menti avoir essayé de déposer le colis. J’ai du me déplacer 50 km (100 aller retour) pour récupérer personnellement la bague aux entrepôts. Ils ont avoué avoir menti sur la tentative de livraison. Très déçu de cela
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Pierre D.
4 janv. 2025
Avis vérifiéDes modèles actuels, des prix pour toutes sortes de budget.
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Gregory X.
4 janv. 2025
Avis vérifiéClick & collect pendant les fetes. Rapide prise en charge. Bon conseil.
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Nathalie C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéFranchement la pire expérience d'achat en ligne. J'avais commandé le &"/12 pour l'avoir pour Noël et évidemment pas reçu.. après avoir contacté plusieurs fois par mail, j'ai eu la réponse qu'il y avait un problème de livraison et j'ai dû l'acheter de nouveau... et je vais en magasin lui récupérer et il n'était pas de la bonne couleur, la magasinière me donne la raison, car c'était évident ! mais le superviseur du magasin dit que c'est la photo et la lumière, et il est fermé sur cela et rien de compréhensif ! bref à plus jamais. :)
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que votre achat n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la réception de votre montre. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Si la montre ne correspond pas à vos attentes, sachez qu’il est possible de demander un échange, à condition qu’elle soit neuve, non portée et dans son emballage d’origine. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos magasins. Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et restons pleinement engagés à vous offrir une meilleure satisfaction lors de vos prochaines expériences. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Nathalie C.
le cadeau est déjà donné donc inutile de renvoyer. merci pour votre réponse; je partage uniquement mon expérience
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette situation ait pu ternir votre perception de notre enseigne. nous avons à cœur de proposer des bijoux et services qui reflètent l’excellence et le soin que nous portons à la satisfaction de notre clientèle. Nous espérons avoir l’opportunité, dans le futur, de vous offrir une expérience qui incarnera pleinement les valeurs et la qualité qui font la renommée de notre enseigne. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Josiane C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéne montre pas avec exactitude la taille d'un bijou sur la partie du corps où il est destiné à être porté
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Alexandra T.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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Cecile L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue en boutique pour retirer mon cadeau.
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Franck L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation très simple et facilité pour trouver ce qu'on cherche
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Angélique B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéUn grand choix sur le site. Le cadeau a beaucoup plu à la personne.
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Stephane O.
4 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et correcte. Merci
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Aminata S.
3 janv. 2025
Avis vérifiéSurtout le vendeur était très gentil et très respectueux
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Aminata T.
3 janv. 2025
Avis vérifiéParfait 👍
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Z. G.
3 janv. 2025
Avis vérifiéMerci pour l’accueil
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Aissata D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéUne cliente fidèle
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Isabelle D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses ne sont pas très impliquées, et ne correspondent pas au profil bijouterie. On n’a l’impression de les déranger et elles passent leur temps à se parler entre elles
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l'accueil et l'expérience en bijouterie n’aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et nous faisons constamment évoluer nos pratiques pour offrir un accueil toujours plus attentionné et personnalisé. Soyez assurée que nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer l’expérience de nos clients en bijouterie. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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