Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Maxime, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le délai de livraison et les désagréments occasionnés. Je tiens à vous préciser que la montre commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande, dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu, ainsi que lors de votre échange avec notre service client. La garantie de livraison avant Noël s’applique uniquement aux bijoux et montres disponibles immédiatement, sans délai de fabrication. Par ailleurs, tout réapprovisionnement visible sur notre site concerne uniquement les futures commandes et non les commandes déjà en cours. Nous espérons que la réception de votre montre saura répondre pleinement à vos attentes, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire via notre formulaire en ligne. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Vincent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison qui n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, l’alliance que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 11 à 12 semaines. Cette information est mentionnée sur notre site internet lors de la commande ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Je tiens également à préciser que la garantie de livraison avant Noël concernait exclusivement les bijoux disponibles immédiatement, sans délai de fabrication. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir satisfaction et espérons que vous serez pleinement satisfait de votre alliance lors de sa réception. Notre service client reste à votre disposition via le formulaire en ligne disponible sur notre site pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.