Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Sabrina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le défaut constaté sur le bracelet que vous avez commandé. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et je comprends parfaitement votre déception. Je constate que vous avez déjà contacté notre service client à ce sujet et une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée. Le remboursement interviendra sous 15 jours ouvrés à compter de la réception de l'article dans nos locaux. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de vous offrir des produits et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce délai de livraison qui a suscité votre déception. Je souhaite vous préciser que la bague commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande et rappelé dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Par ailleurs, tout réapprovisionnement de stock concerne uniquement les futures commandes et non celles déjà en cours. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons vous satisfaire pleinement à la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison qui ne correspond pas à vos attentes. Je souhaite vous rappeler que les boucles d’oreilles que vous avez commandées nécessitent un délai de fabrication de 6 semaines, comme précisé sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Je vous informe également que tout réapprovisionnement de stock concerne les futures commandes et non les commandes en cours. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur. Nous restons pleinement engagés à vous offrir satisfaction lors de la réception de votre bijou et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.