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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Esther N.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de Jordan 🤩
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Loubna Z.
31 déc. 2024
Avis vérifiéEn général bien
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A. N.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Isabelle S.
31 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge désastreuse, si je n'avais pas sans cesse rappeler pour faire avancer le travail je n'aurai jamais obtenu le bijou pour Noël alors que je l'avais confié largement en avance. D'autre part malgré toutes les explications données dès le départ, il fallait sans cesse que je les redonne. Heureusement que le résultat final était réussi mais la prise en charge a été totalement nulle...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que la prise en charge de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que cela a généré des désagréments. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services et éviter de telles situations à l’avenir. Cependant, je suis ravie que le résultat final ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu recevoir votre bijou pour Noël. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre prise en charge et garantir une expérience plus fluide et satisfaisante pour nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Isabelle A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéles allées pour circuler ne sont pas assez larges surtout lorsqu'il y a du mondes
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Michel E.
31 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation et accueil au kiosque très pro.
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Lisa M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis allée dans votre boutique pour remplacer des fermoirs de boucles d'oreille que j'avais perdus. Je suis contente d'avoir trouvé ce qu'il me fallait.
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Romane P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été dans votre magasin en période de fêtes donc je comprends que ce soit le rush. Cependant, les deux personnes qui m'ont accueillie ont remis en question l'existence même du bijou que j'étais venue chercher. Puis, non disponible, je l'ai commandé au magasin, délais d'une semaine qui devait s'achever sur un mail me prévenant de l'arrivée du bijou. J'y suis allée semaine et deux jours après, sans avoir reçu le mail car j'étais pressée de le recevoir avant Noël. Le bijou était arrivée, sans que l'on m'ait prévenue. J'ai donc trouvé que l'accueil et le relais d'informations étaient à améliorer.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Romane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil et le suivi de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir une meilleure expérience à nos clients, notamment en ce qui concerne l'accueil en magasin et la communication des informations de commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Jade C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien merci !
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Ghizlaine A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJe n’aie pas effectué d’achat on n’a utilise mon compte sans le savoir
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Ghizlaine, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous informer de cette situation, et je suis navrée pour les désagréments occasionnés. Nous avons immédiatement transmis votre retour à notre service dédié afin de procéder à une vérification approfondie. L’achat en question sera retiré de votre compte client après les vérifications nécessaires. Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Virginie L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéMalgré fêtes de Noël et affluence , très bon accueil et renseignements ainsi qu efficacité et rapidite
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Lena B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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Braham K.
31 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe en parfaite symbiose avec les clients , sympa et réactive , mes félicitations
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Pierre A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Marianne B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommandes faciles mais retour assez long je viens seulement de recevoir autre chose qu'une réponse automatique de votre part. Contacts LABORIEUX
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Jean christophe L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de Delphine, à l'écoute, ne forçant pas à l'achat. Donnant de bonnes indications. Donnant la possibilité de choisir sur le site et commander un produit non présent en boutique. Très professionnelle.
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Aurore P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDifficile de se repérer seul entre les stands, mais le choix est intéressant et le staff disponible
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Dominique M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil et équipe très sympathique
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Oussama A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéProcédures simples, rapides et efficaces. Et du choix pour tout les goûts
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Maxime D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation et livré dans les temps. Par contre c'est parfois un peu difficile de filtrer sur un type de produit précis.
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