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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Monique V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéun petit problème concernant une erreur de commande. vous proposez une modification de commande dans les 30 mn suivant l'achat. impossible d'avoir accès à cette option. De ce fait, il a fallu que je renvoie cette commande pour en commander une nouvelle tout de suite après.Donc, frais de retour payant. Pas cool !!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monique, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la gestion de votre commande. Nous ne proposons effectivement pas de modification de commande, mais une annulation, qui est disponible pendant les 30 premières minutes suivant l'achat. Cette option est automatiquement proposée sur votre compte client, ainsi que dans le mail de confirmation reçu. Elle disparaît ensuite au-delà de ce délai. Je comprends que cela ait pu être frustrant pour vous, et je m'excuse pour cet inconvénient. Si vous avez une bijouterie à proximité, le retour reste gratuit en magasin, ce qui pourrait faciliter le processus pour vous. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat se déroulera sans accroc et sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Isabelle G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapide sur le site, quelques heures plus tard le bijou commandé était disponible en magasin. Au magasin très bien reçue et très bel emballage cadeau.
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Françoise G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur l'envoi des bijoux. Je les ai reçu en temps et en heure.
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Christelle B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé rapidement ce que je cherchais
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N. P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès jolie bague, un peu fine, site fiable et rapide
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Sebastien F.
31 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent.
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Isabelle R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès content
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V. R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéC'était facile de trouver l'objet plus difficile de se reconnecter avec un compte ou on a oublié le mot de passe ou de creer un nouveau trop long le retour de mail près de 15h et a 3h du matin et pas de mail de confirmation de commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience en ligne, notamment pour la difficulté à vous reconnecter à votre compte. Pour le suivi de votre commande, vous pouvez le faire directement sur notre site, même sans être connecté à votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre compte client, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service pour garantir votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Michel S.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation, variétés des produits. Prix très abordable et attractif. Rapidité pour la mise à disposition. Seul bémol, je n’ai jamais reçu la facture pour la commande effectuée même sur l’application.
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Noemie V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, site fonctionnel
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Corinne H.
31 déc. 2024
Avis vérifiéClair bien expliqué j'ai trouvé ce que je cherchais
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Géraldine B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Raymond V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigneux, bijou conforme au descriptif
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Olivier M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et objet conforme. Parfait
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Brahim L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLe pendentif est génial et ses facile de commandes il est bien
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A. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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Sandra G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien, seul bémol, le retour en arrière revient au point de départ
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Mégane B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation et livraison dans les temps. Produits très bien emballé.
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Pascale T.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Françoise G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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