Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Annie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion que vous avez pu ressentir concernant le délai de livraison. Pour votre commande passée le 12/12/2024 dans l’après-midi, la prise en charge a été effectuée dès le lendemain, et la livraison a eu lieu sous 48 heures ouvrées, conformément au délai annoncé, soit en date du 16/12/2024. Nous précisons que ce délai n’inclut pas les week-ends, qui ne sont pas des jours ouvrés. Nous nous engageons à continuer d’améliorer la clarté de nos informations afin de garantir une expérience d’achat satisfaisante et transparente. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site. Je suis navrée que vous ayez rencontré des bugs lors de l’ajout de votre article au panier. Nous comprenons combien une expérience fluide est essentielle pour nos clients et vos remarques seront transmises à notre équipe technique afin d’identifier et de résoudre ces dysfonctionnements. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons que votre prochaine visite sur notre site sera plus agréable. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Philippine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par le délai de livraison. La montre que vous avez commandée le 12/12/2024 a fait l’objet d’une fabrication spécifique. En date du 30/12/2024, le colis est actuellement en cours de préparation en vue d’une prochaine expédition. Vous recevrez prochainement un e-mail contenant le numéro de suivi de votre commande, qui vous permettra de suivre son acheminement en temps réel. Nous comprenons l’importance de ce cadeau et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. La bague que vous avez commandée fait l'objet d'une fabrication sur mesure en atelier, avec un délai estimé de 6 à 7 semaines, comme précisé sur la page de l'article. Nous vous remercions pour votre patience. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre son acheminement. Chez Histoire d'Or, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des bijoux de qualité qui répondent à vos attentes. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations ou une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site. Nous espérons que ce bijou vous apportera entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments occasionnés par la réception de vos commandes en double. Je tiens à vous rappeler que notre service client reste à votre disposition. Dans le cas où vous ne visualisez pas une commande, n’hésitez pas à nous contacter directement pour vérification afin d’éviter toute commande en double ou en triple. Je vous invite à procéder au retour des deux autres commandes effectuées, soit par voie postale à vos frais, soit gratuitement en bijouterie. Pour toute assistance complémentaire, vous pouvez également contacter directement notre service client via notre formulaire en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir un service optimal. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.