Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Clarisse, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée pour le manque d’information concernant la disponibilité de votre commande en bijouterie. Je constate que la livraison de votre montre a été effectuée le 19/12/2024. Nous comprenons l’importance d’une communication fluide et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite de votre montre. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la taille des bijoux ne corresponde pas à vos attentes. Les photos présentes sur notre site sont à titre indicatif et peuvent ne pas refléter parfaitement la taille réelle des bijoux, c’est pourquoi nous mettons également à votre disposition un descriptif détaillé pour chaque produit, incluant ses dimensions, sa taille, son poids. Nous vous encourageons à consulter ces informations afin de vous assurer que le bijou choisi correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer la présentation de nos produits pour vous offrir une expérience d’achat optimale. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jessica, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison de votre commande ne réponde pas à vos attentes. Je tiens à vous informer que les boucles d'oreilles commandés nécessitent un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, comme précisé sur notre site, dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu, ainsi que dans l'e-mail envoyé par notre service client en date du 24/12/2024. De plus, nous ne procédons pas à des livraisons partielles, afin de garantir la livraison complète de votre commande. Nous espérons que votre commande vous satisfera pleinement lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Joëlle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la gêne occasionnée concernant le sac cadeau manquant dans votre commande. Je tiens à vous informer que, pour toute commande passée en ligne, un seul sac cadeau est envoyé et les bijoux sont présentés dans des écrins différents. Cependant, je vous invite à vous rapprocher d'une de nos bijouteries Histoire d'Or la plus proche de chez vous afin de demander des sacs cadeaux supplémentaires gratuitement. Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Stéphanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la gêne occasionnée par l'annulation de votre commande. Cette annulation est due à une situation indépendante de notre volonté qui a empêché la livraison d’être honorée par le transporteur. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Dans l’objectif de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat, nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.