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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Isabelle B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Coline L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSuper exactement comme je l’imaginais je suis très satisfaite !!! Livraison très bien et rapide, très bonne qualité !!! Super
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Maryline L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, conforme à notre attente
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R. F.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBelle présentation du produit belle surprise !
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Claudie D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSite assez facile d'utilisation
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Veronique M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéColis reçu en temps et heure avec emballage et ruban, génial ! Tout à disposition pour un paquet cadeau au top. J'ai apprécié.
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Sylvie R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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Marie-Claude D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Severine D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Cyrille C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès explicite !
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Kauline P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLa photo de ce que j'ai commander et celle que j'ai retiré ne sont pas identiques et j'ai eu l'impression de passer pour une imbécile auprès de la vendeuse.. très décevant !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Kauline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le pendentif commandé ne correspondait pas à vos attentes au moment du retrait. Sachez que si le bijou ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 60 jours en période des fêtes pour effectuer un retour en bijouterie en vue d’un remboursement ou d’un échange. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Nous nous engageons à améliorer nos processus afin de garantir une correspondance parfaite entre les produits commandés et ceux retirés. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Kauline P.
Bonjour, Ci le pendentif que j'ai acheté était de bonne qualité il serait encore a mon cou et je l'aurais sûrement ramener, hors il a du se casser puisqu'il n'est plus autour de mon cou, 2 semaines pour un pendentif a 39€ c'est beau non? Une chose est sur ce sera la dernière fois pour moi dans cette enseigne. Bonne fêtes tout de même, Cordialement Mme Populo.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Kauline, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés avec votre bijou. Je tiens à vous rappeler que nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication ainsi que les vices cachés, après expertise. Cependant, la perte d’un bijou ou d’un composant de celui-ci ne peut être considérée comme un défaut de conformité inhérent à la matière de l’objet. Nous restons engagés à améliorer nos produits et services pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons regagner votre confiance. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Kauline P.
Bonjour, Bien sûr je comprend sauf que puisqu'il s'est casser du a la mauvaise qualité je l'ai perdu ..
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Kauline, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés avec votre bijou. Je tiens à vous rappeler que nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication ainsi que les vices cachés, après expertise. Cependant, la perte d’un bijou ou d’un composant de celui-ci ne peut être considérée comme un défaut de conformité inhérent à la matière de l’objet. Nous restons engagés à améliorer nos produits et services pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons regagner votre confiance. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.
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Marine F.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire.
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Annick V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse gentille mais ses efforts de commercialisation sont limités, en boutique l’attente est trop importante pour trouver un interlocuteur et ensuite pour trouver un article.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à identifier des axes d’amélioration. Je suis navrée des désagréments rencontrés liés à l’attente en boutique, pouvant nuire à votre expérience d’achat. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte avec la plus grande attention. Nous mettons tout en œuvre pour travailler avec nos équipes et optimiser l’accueil ainsi que l’accompagnement de nos clients, afin d’offrir un service fluide et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Anna S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTout allait bien, mais j'ai attendu très longtemps, deux personnes n'ont pas pu gérer le flux de clients (mais ce n'est pas de leur faute), mais ils ont essayé et ont été très polis
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Camaria M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable et patiente
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Paul M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Accueil sympa
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Clara R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe prends mes bijoux que chez vous ! les best
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Virginie H.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve ça abusé de payer en plus des fermoirs en or et en plus c’est 2€ l’unité mais 24€ l’ensemble (donc 2). C’est du grand n’importe quoi !!!
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Mickael P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTop
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