La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Jean pierre G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite
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Lyna J.
29 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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Philippe G.
29 déc. 2024
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Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Philippe, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, il semble que votre message ne soit pas clair, et nous souhaiterions en savoir davantage afin de mieux comprendre votre expérience. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails concernant votre demande ou votre avis ? Nous serons ravis de vous assister et de faire le nécessaire pour vous offrir entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Philippe G.
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Angélique A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBien fait et accessible
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Valerie I.
29 déc. 2024
Avis vérifiéquand je me suis déplacée dans une boutique à 15km de chez moi pour retourner une commande, comme cela m'était indiqué sur le site d'Histoire d'Or, non seulement j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quille mais la vendeuse n'a jamais voulu prendre mon colis me disant "ils sont pénibles le site de nous retourner les clients". Plus jamais je ne commanderai chez Histoire d'Or car ensuite j'en ai eu pour mes frais (envoie recommandé avec AR) pour retourner un colis!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Valerie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage en boutique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et je regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous rappelle qu'en cas de difficulté en magasin, vous pouvez toujours contacter directement notre service client par téléphone, qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande et de vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Je vous informe que votre retour a bien été pris en charge, et que le remboursement a été effectué en date du 24/12/2024. Nous comptons pleinement sur votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Josiane A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéMa fille très satisfauite de son cadeau
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Jean paul M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAchat rapide et sans problème, bon contact avec l'équipe du magasin de Balaruc.
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C. C.
29 déc. 2024
Avis vérifiénickel
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Brigitte G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéIl m’a été facile de retrouver le produit que nous avions vu en magasin pour pouvoir le commander, c’était pour un cadeau de noël , la livraison a été rapide
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Julie G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéDifficultés pour commander
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Julie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre commande sur notre site. Votre retour nous est précieux et nous engage à identifier et améliorer les points qui nécessitent notre attention, afin de rendre nos services plus fluides et intuitifs. Sachez que notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins en cas de désagrément ou de difficulté. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous assister. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience d’achat pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Michel C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 étoiles pour la simple raison que l'étiquette avec le prix n'avait pas été enlevée avant l'emballage cadeau fait en boutique. Pour le reste, tout est OK.
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Yannick S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 9 décembre pour cadeau de Noël et mail reçu le 19 décembre pour dire qu'il ne font plus le modèle vraiment déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Yannick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’annulation de votre commande, due à l’indisponibilité de la montre souhaitée. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour renforcer nos processus de gestion des stocks, afin d’éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Leyla B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Evelyne B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une montre et conforme au descriptif; il manquait juste un écrin pour l'offrir mais il y a une belle pochette avec un noeud en satin, ça compense! Je recommande ce site.
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Loren C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPratique
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Julian B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes et livraison rapide
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Audrey B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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P. B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéL’équipe passait au moins autant de temps à se faire des selfies qu’à m’aider à choisir. J’avais une idée précise en arrivant, or les boucles d’oreilles n’étaient pas disponibles. La présentation de modèles approchants a été très laborieuse. Enfin, mes questions sur la carte de fidélité ont dues être posées à trois personnes et la réponse est restée flottante. Bref, équipe incompétente.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération et transmises aux équipes concernées dans un souci d’amélioration continue de nos services. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande ou assistance complémentaire. Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Catherine C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLa seule chose qui me dérange est d’avoir payé 42 € pour faire rétrécir la chaîne de mon fils après 1 mois et demi de date d’achat en Corse pour l’anniversaire de mon fils nous n’avons pas été informés que cette prestation était payante
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Rose L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai surtout appréciée l'écoute et l'amabilité de l’hôtesse de vente qui m'a servie. C'est tellement rare d’avoir des personnes professionnelles, donc quand on tombe sur une de bien, il faut le dire. Alors merci beaucoup à cette hôtesse!!!!
Avis affichés par ordre chronologique