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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site fluide. Je savais ce que je voulais. Donc recherche facile. On m’annonçait un délai de 56 jours d’attente lorsque je me suis présenté en magasin alors que le délai de livraison annoncé pour une commande sur internet avec livraison en magasin était de 72h. Délai de 72h respecté !
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Océane S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Jean luc F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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Christophe M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait sur la rapidité d'envoi et la présentation du colis. Prêt à offrir
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A. O.
28 déc. 2024
Avis vérifiéMa commande a été annulée sous prétexte que l'article n'était plus disponible en boutique bien que le site internet mentionne le contraire. J'ai également appeler la boutique qui m'a dit ne pas avoir l'article. Je suis finalement allée en boutique et larticle etait velnet bien présent de disponible! Je suis très déçue du service.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés suite à l'annulation de votre commande. Il se peut qu'un réapprovisionnement ait eu lieu entre l'annulation de votre commande et votre visite en boutique, ce qui explique la disponibilité du bijou à ce moment-là. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en cause votre confiance et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ilham S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLivré en temps en en heure nickel!!
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Lilou G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, emballage d’origine, les détails dans le cadran font toute la différence
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Gregory D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfois les filtres ne marche pas bien
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Jeannine H.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTOUT était parfait
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Kelly D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper! Mais je le pensais plus grand !
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Arlette N.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aurai parfois apprécié voir certains renseignements sur les produits, plus de photos, et plus d'informations sur la commande. Parce qu'en plus je n'ai pas du tout reçu la commande qui était un cadeau pour Noël !!! Quelle très très très grande déception !!! Pour une commande passée début décembre, et des appels au service clients pour savoir où elle se trouvait!!! Mon Noël a été complètement pourri, gâché !!! J'avais commandé 3 articles, donc 3 cadeaux que je n'ai pas pu donner!!! :((
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Arlette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le retard de votre commande et les désagréments qu’il a pu occasionner, en particulier pendant cette période importante de Noël. Je tiens à vous informer qu’une demande est actuellement en cours de traitement auprès de notre transporteur Mondial Relay afin de vérifier les détails de livraison. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu les informations nécessaires. Nous prenons également en compte vos retours afin d'améliorer les informations liées à nos bijoux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Marielle S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu le certificat d'authenticité avec le bijoux lors du retrait c'est fort gênant
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Marielle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés concernant la non-réception de votre certificat d'authenticité lors du retrait en boutique. Cependant, étant donné que vous avez effectué votre achat en ligne, je vous rappelle que le certificat d'authenticité ainsi que la facture sont directement disponibles via votre compte client. Vous pouvez les télécharger et les imprimer à tout moment et à votre convenance. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Christophe C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLe site très clair et la livraison parfaite
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Claire-Marie J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et à des prix raisonnables
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Mathilde G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBonne expérience sur le site ! Par contre l’expérience client magasin laisse à désirer !! :( Tout d’abord, la vendeuse n’avait pas l’air d’avoir envie d’être là… Ensuite, elle me montre la montre puis va directement la mettre en boîte. Elle ne m’a pas proposé de l’essayer et de la mettre à ma taille. J’ai dû lui demander ! Elle l’a quand même fait. A mon arrivée chez moi, j’ai ouvert le paquet mais les maillons enlevés n’étaient pas présents. Ainsi, j’ai du y retourner au soir pour récupérer les maillons manquants ! Une belle perte de temps…
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Corinne S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée comme il faut pour Noël
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Christiana D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu compliqué au début mais très bon site
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Vanessa B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéproduit conforme à la photo
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Evelyne V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide Très bien
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Nicolas W.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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