Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion rencontrée concernant le statut de votre commande. Je vous confirme que votre commande est bien affichée comme livrée. Ce statut vous permet d’accéder à certaines options disponibles dès la récupération de votre commande, notamment : effectuer un éventuel retour, accéder à la facture, ainsi qu'au certificat d'authenticité directement depuis votre compte client. Je tiens également à préciser que le point fidélité associé à cet achat sera pris en compte 30 jours après la date d’expédition, soit en date du 10/01/2025, conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jacqueline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de connexion. Un e-mail de réinitialisation de mot de passe vous a été envoyé afin de vous permettre de modifier votre mot de passe et d’accéder à votre compte. Je vous précise que ce lien est valable pendant 30 minutes. Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si le délai est dépassé, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner et de résoudre cette situation rapidement. Nous restons à votre disposition pour garantir votre satisfaction. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Nadège, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la finalisation de votre commande et que cela vous a empêchée de bénéficier du cashback. Je tiens à vous informer que ce type de souci est indépendant de Histoire d’Or, et je vous invite à vérifier directement avec le fournisseur de votre cashback, en l’occurrence Joko, pour obtenir plus d’informations et une éventuelle solution. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience d’achat se déroulera sans aucun désagrément. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la présentation de nos bijoux n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer la qualité de nos visuels et l'expérience d'achat sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous trouverez pleinement satisfaction lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.