Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard constaté dans la mise à disposition de votre commande en magasin. Bien que le délai annoncé soit de 72 heures ouvrées, il semble qu’un contretemps ait prolongé ce délai, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous comprenons votre déception et nous faisons tout notre possible pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Salem, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour les désagréments que cela a pu occasionner. Je tiens à vous confirmer que votre demande a bien été prise en charge par notre service client. Un geste commercial vous a été attribué concernant le retard constaté. Un e-mail vous a été envoyé en date du 13/12/2024 à ce sujet pour vous apporter une solution. Par ailleurs, la livraison de votre commande a été effectuée en date du 13/12/2024. Nous comprenons toutefois votre déception face à cette situation et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d'incident à l’avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute autre question. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Michèle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Nos filtres de recherche sont conçus pour vous aider à affiner vos choix et à trouver le bijou parfait parmi notre large collection. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à améliorer notre site et à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Fabienne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que la montre reçue ne correspond pas à celle souhaitée. Je constate que vous avez effectué un retour en vue d’un remboursement. Celui-ci sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre colis, soit le 20/12/2024. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Valerie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison, je tiens à vous préciser que celle-ci est initialement prévue sous un délai de 7 à 15 jours, comme indiqué sur notre site, dans l’e-mail de confirmation de commande ainsi que sur votre compte client. Votre commande a bien été livrée dans les délais mentionnés. Je suis également navrée pour l’état de l’emballage cadeau abîmé. Afin de remédier à cela, je vous invite à vous rapprocher de l’une de nos bijouteries. Nous serons ravis de vous fournir gratuitement un nouvel écrin ainsi qu’un sac cadeau en parfait état. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.