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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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T. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéArticle trouvé facilement. Délai de livraison rapide.
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Eric D.
26 déc. 2024
Avis vérifiésite serieux commande arrivée rapidement et bien préparée
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A. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide Service après vente répond rapidement mais peu commerçant
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez trouvé la livraison rapide et apprécié la réactivité de notre service après-vente. Je reste cependant navrée que notre service n’a pas répondu à vos attentes en termes de garantie et de prise en charge de votre demande de réparation gratuite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et mieux répondre à vos besoins à l’avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Michèle R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéIls est super
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Xavier L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPas de problème avec le site
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Marc U.
26 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile et délai de livraison plus rapide que prévu
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M. G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable. Parfait
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Hugo G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéOui
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Franck F.
21 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Josette V.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLorsque l’on met un article au panier, il nous a été impossible de passer commande car les articles n’étaient pas disponibles mais toujours indiqués comme en stock. Impossibilité de voir l’avancement de la commande passée, aucun mail d’envoyé sur l’avancement.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Josette, je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je tiens à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Le suivi de votre commande peut être effectué directement sur notre site, dans la rubrique dédiée au suivi des commandes, accessible en bas de la page. Je souhaite également vous informer que votre colis a été livré le 06/12/2024. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience de qualité et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Josette V.
Bonjour, ma commande a bien été livrée toutefois je n’ai jamais pu me connecter à mon compte afin d’accéder à l’avancée de la livraison. Tentant plusieurs fois de changer le mot de passe car j’ai cru qu’il était erroné mais je n’ai jamais reçu de mail pour en créer un autre ou même pour arriver à enfin me connecter
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Josette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre compte client. Pour des raisons de confidentialité, un e-mail vous a été envoyé en date du 20/12/2024 afin de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre compte. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, je vous invite à contacter directement notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner. Nous restons à votre disposition et espérons que vous aurez une expérience pleinement satisfaisante lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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V. D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLe large choix proposé est un atout permettant de pouvoir trouver le bijou de notre choix toutefois le manque d ergonomie du site ralenti la recherche
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Ishak B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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S. E.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu la pire expérience dans le magasin histoire d’or Euralille. Une conseillère malpolie, irrespectueuse et qui ne représente pas les valeurs du magasin
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous accordons une importance capitale à la qualité de l’accueil et du service que nous offrons à nos clients. Votre retour est précieux afin que des mesures soient prises pour garantir que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement engagés à vous offrir une expérience d’achat exemplaire lors de vos prochaines visites. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Eric Z.
21 déc. 2024
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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Chrystele M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait ! Livraison rapide. Colis intact ! Un beau cadeau pour Noël. Merci beaucoup
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Banegas C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRapide efficace à voir si le produit tient sur la longueur !!!!
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Aurore D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéFacile de si retrouver dans le site, livraison rapide et sans encombre.
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Mia E.
21 déc. 2024
Avis vérifiébien
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Emilie G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Emilie, je vous remercie d'avois pris le temps de partager votre note. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de vous améliorer notre service. Restant à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sandrine A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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