Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Odette, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente de quelques minutes ait pu être inconfortable et nous nous excusons pour cette gêne. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et veillerons à prendre en compte vos remarques pour améliorer l’expérience en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une satisfaction totale lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Je suis navrée d'apprendre que le pendentif reçu ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat des plus positives. Je tiens à vous rappeler que vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Afin de vous faciliter la procédure, vous pouvez retourner votre bijou gratuitement dans l'une de nos bijouteries. Il vous suffira de vous présenter en boutique avec le bijou neuf, non porté et dans son emballage d'origine, accompagné de la facture ou du certificat d'authenticité. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller dans le choix d'un bijou qui correspondra pleinement à vos attentes et à vos envies. Nous espérons que vous trouverez un produit qui vous satisfasse et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Patrick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, ce qui explique pourquoi elle est toujours en cours de préparation, ces informations sont indiquées sur notre site ainsi que dans l'e-mail reçu lors de la validation de votre commande. Nous comprenons votre impatience et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat à sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.