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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Magali R.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLe colis est arrivé intact
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Fabienne R.
16 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande ? Pourquoi ce questionnaire ?
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Fabienne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous informer que l'une des bagues que vous avez commandées est en cours de fabrication, ce qui explique le délai de livraison plus long. Ce processus prend environ 7 semaines, comme mentionné sur la page produit. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante, mais soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que votre commande vous ravira pleinement une fois reçue. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Helene B.
16 déc. 2024
Avis vérifiétop !
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Huguette C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et facile a naviguer
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Elisa S.
16 déc. 2024
Avis vérifiésatisfaite
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Perrine S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable à la boutique de soissons. Service rapide ! Rien à dire ! Un plaisir d’avoir des petites tailles de bague en magasin. D’habitude les bijouteries doivent me la commander ou alors les choix disponibles sont très limités.
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Vincent S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès content du début à la fin. De la navigation sur le site au paiement avec Apple Pay qui simplifie les choses, tout c’est très bien passé. La livraison en point relais c’est très bien passé également.
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Laurence V.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPar contre j'ai eu le bracelet et le collier qui ont été mis dans la même boîte donc c'est un peu embêtant quand c'est un cadeau pour deux personnes différentes !! Mais bon j'avais une boîte que j'avais gardé donc j'ai pu faire quand même deux paquets
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Gaëlle P.
16 déc. 2024
Avis vérifié. ....
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Mael H.
16 déc. 2024
Avis vérifiévvb
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Marina L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéSite agréable et service livraison au top !
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Megane P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait de mes achats
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Nathalie B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et temps d’attente parfait
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Sylvia D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse m a très bien conseillée
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Michelle D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse qui m’a servi a été très professionnel bravo elisabeth
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Marie helene S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéblabla
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Devi-Priya G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse qui m'a pris en charge était formidable. Malheureusement ce professionnalisme n'est pas homogène que toute l'équipe.
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Patrick D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéToujours aussi beau ravie
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Gérard F.
15 déc. 2024
Avis vérifiéCommande annulée par le site sans explication, ni mail, ni message. Je mets une étoile car votre formulaire ne permet pas de mettre zéro étoile qui est la note que je souhaitais vous attribuer
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Gérard, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande, qui a été effectuée en raison de l'indisponibilité du bijou. Nous avons bien pris contact avec vous par e-mail en date du 29/11/2024 afin de vous informer de cette annulation. Un geste commercial vous a également été envoyé dans le même e-mail. Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables, car il est possible que notre message y ait été dirigé. Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client, qui pourra vérifier cela davantage et s’assurer que vous avez bien reçu notre communication. Nous nous excusons encore pour ce désagrément et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et votre satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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C. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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