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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Perrine B.
9 déc. 2024
Avis vérifiéSite très clair, facile d’accès
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Martine R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé exactement ce que je cherchais.
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Tovo R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant ayant répondu rapidement à nos attentes. Très satisfait de notre expérience avec ma Femme.
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Colette D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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Martial P.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRas Tout est parfait
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Elisa B.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJe remercie personnellement Chaima pour son accueil chaleureux, son sourire et ses conseils :) je remercie également Emmanuel, qui a préparé avec soin l’emballage de mon bijou ! L’équipe de la bijouterie Histoire d’Or Paris Gare Saint Lazare est AU TOP !
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Josiane S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile. La livraison s'est faite rapidement. très satisfaite.
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Katie L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéColis reçu 2 jours après ma commande, envoi soigné, quant au produit c'est un cadeau de Noël donc pas encore ouvert .
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Anthony G.
9 déc. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à votre personnel !
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Christèle J.
9 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Chantal W.
9 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour tous les budgets
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Kathia C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéFacile et agréable à naviguer.
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Sabine T.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJuste très contente de la bonne qualité de mes produits que j’achète chez Histoire d’Or 🥰🥰🥰🥰
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Orain R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
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Sathish J.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLa disponibilité de vos produits n’est pas la réalité dans vos magasins
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Danielle C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel a réussi à me trouver le modèle que j’avais repéré sur catalogue et que je n’avais pas réussi à trouver sur site
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Elisabeth D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéService clients au top
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Christine S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais au bon prix
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Patrice P.
9 déc. 2024
Avis vérifiéOn me demande 14 semaines de délai, est-ce normal ?
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Patrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée si le délai de livraison ne répond pas à vos attentes. Cependant, je souhaite vous rappeler que, comme indiqué sur notre site au moment de votre commande, ainsi que dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu, la chaîne commandée nécessite un délai de fabrication de 14 semaines en raison de son indisponibilité immédiate. Cette information vous a également été confirmée lors de votre échange avec notre service client. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience satisfaisante et espérons que la réception de votre bijou répondra à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Patrice P.
Merci pour votre réponse. Je vais patienter.
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Michèle M.
9 déc. 2024
Avis vérifiécommande sur internet et paiement, pas de mail de confirmation - obligé d'appeler le service client - commande sous 72h, aucune nouvelle - passage en magasin après une semaine, pas reçu, me signale que colis renvoyé car ouvert - de nouveau mail de réclamation, 48h après mail qui me dit que je peux passer chercher le colis en magasin. Arrivée en magasin, colis pas arrivé..... Obligé d'annuler la commande et c'est le magasin qui repasse commande, je reçois un mail qui me dit commande annulée et remboursement sous 15 jours, vraiment bof, bof...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Michèle, nous vous remercions pour votre avis et souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Après vérification, votre colis a été retourné en raison de son état abîmé lors de la réception par notre magasin. C’est pourquoi un remboursement a été initié le 05/12/2024. Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire dans les prochains jours, en fonction des délais de traitement interbancaires. Nous avons à cœur d’offrir une expérience d’achat de qualité à tous nos clients. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels et prenons vos remarques à cœur pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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