Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Jacques, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’inversion de votre colis et les désagréments rencontrés. Suite à cette situation, une étiquette prépayée vous a été envoyée par e-mail pour retourner le colis reçu par erreur. Je tiens à vous préciser que, conformément à notre processus, le retour entraîne automatiquement un remboursement sous 15 jours ouvrés, mais aucun autre colis ne sera expédié. Pour vous permettre de recevoir rapidement le produit souhaité, je vous invite à passer une nouvelle commande. En geste commercial, un code avantage vous a été attribué pour faciliter cette démarche. Chez Histoire d’Or, votre satisfaction nous tient à cœur et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Nous espérons vous retrouver prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer nos produits et services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours nous aident à continuer à progresser. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour que nous puissions rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir bientôt et de répondre pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Andreea, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre commande et du certificat d'authenticité. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de garantir une expérience fluide et agréable à chacun de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer constamment nos services. Le certificat d'authenticité est un élément essentiel que nous nous engageons à fournir avec chacun de nos bijoux. Si vous ne l'avez pas encore reçu par mail, je vous invite à contacter notre service client par mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister rapidement. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or