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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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M. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPerfection
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J. H.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçu le cadeau de ma femme juste peut-être regarder au date de livraison prévu qui ne correspondent pas vraiment
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T. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiémalheureusement je n'ai pas reçu la montre la boite été vide..
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Thomas, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le colis reçu était vide. Soyez assuré que votre demande a été prise en charge par notre service client. Une enquête a été immédiatement ouverte auprès du transporteur pour déterminer ce qui a pu se passer. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous tenir informé de l’avancement de votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de T. M.
Bonjour je vous remercie et j’attends de vos nouvelles. Cordialement
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V. N.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéjuste le temps du click and collect est un peu long j’ai commandé dans la nuit et je pouvais aller le chercher qu’à partir de 15 heures Sinon tout est parfait.
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N. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe bijoux étais comme dans la description très beau. Bon accueil dans la boutique je vous met 5 étoiles
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L. P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJ'adore magnifique
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E. H.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe colis à été endommager, j'ai pas pus porter réclamation car je n'avais aucun lien.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par l'endommagement de votre colis. Je vous informe que vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire disponible sur notre site, ou directement par téléphone. Par ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce jour via l’adresse service_client@histoiredor.com, vous demandant plus d'informations concernant le dédommagement évoqué. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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M. V.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéDegré de satisfaction très mauvais. Commande en retrait magasin Saint Lazare Très mauvais service client
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d’offrir un service client de qualité, et nous regrettons que cette fois-ci, vous n’ayez pas été pleinement satisfaite. Nous tenons à vous informer que le remboursement de votre commande a été effectué le 6 novembre 2024. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Historie d'Or.
Réponse de C. P.
Comme je l'ai écrit,le seul point positif c'est le remboursement assez rapide
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Céline, je regrette sincèrement que votre expérience avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et il est toujours décevant de savoir que nous n’avons pas atteint cet objectif. Je suis toutefois ravie de constater que le remboursement a été effectué rapidement et j’espère que nous aurons l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute demande ou suggestion. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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M. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéparfait ! très bien emballée ! produite de qualité
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L. V.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSuper beaucoup de choix
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S. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, rapide facile et intuitif
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J. V.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est clair
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I. H.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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Z. A.
26 nov. 2024
Avis vérifiéMagnifique collier elle aime beaucoup ❤️
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A. B.
26 nov. 2024
Avis vérifiédurée de retour
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M. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiémagnifique
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J. R.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat Livraison rapide Parfait
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H. F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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