Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Leia, nous vous remercions pour votre avis et présentons nos sincères excuses si vos précédents messages sont restés sans réponse. Nous avons à cœur d’offrir un service client attentif et réactif, et chaque demande est traitée avec le plus grand soin. Après vérification, il semble que nous n’ayons reçu aucun email associé à l’adresse de votre commande. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre colis a été déposé en point de retrait le 30/10/2024 et retiré le 31/10/2024, sans anomalie signalée. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire en ligne de notre site pour toute demande spécifique. Histoire d’Or reste pleinement à votre écoute pour vous offrir une expérience satisfaisante à chaque étape. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande et de signaler l'absence de la carte-cadeau ainsi que du sac cadeau Histoire d'Or. Je suis navrée d'apprendre que ces éléments n'ont pas été inclus dans votre commande. Je tiens à vous informer qu'aucun message cadeau n'a été validé lors de la confirmation de votre commande. Il est possible que cela ait été omis par inadvertance. Pour garantir votre satisfaction à l'avenir, je vous invite à vérifier la validation de tout message cadeau lors de votre prochaine commande sur notre site. En ce qui concerne la non-réception du sac cadeau, je vous recommande de vous rapprocher de l'une de nos bijouteries, où nos conseillers se feront un plaisir de vous en fournir un gratuitement. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service pour mieux répondre à vos attentes et vous remercions de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre avis et tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande en ligne. Nous avons à cœur d'offrir une expérience fluide et agréable à nos clients, et nous travaillons chaque jour pour que notre site reflète l'excellence de notre enseigne. Concernant le paiement, nous vous confirmons qu’un seul prélèvement a été effectué le 22/10/2024, après validation de votre autorisation le 15/10/2024. Nous vous suggérons de vérifier cette opération auprès de votre banque pour toute précision supplémentaire. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir et restons attentifs à vos besoins. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Fabienne, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la taille des boucles d'oreilles n’ait pas répondu à vos attentes. Pour mieux vous accompagner dans votre choix, nous veillons à indiquer les dimensions des articles sur notre site et travaillons continuellement à rendre ces informations plus visibles. Afin de vous garantir une satisfaction optimale, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 30 jours pour échanger gratuitement votre bijou en boutique ou le retourner pour un remboursement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.