Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
-
K. F.
24 oct. 2024
Avis vérifiéRss
-
N. P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéIntuitif
-
R. M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéc'était pour un cadeau adressé directement à l'intéressée
-
S. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLe click and collect 1h ressemble plutôt à du click & collect 12-24h le temps que la boutique reçoive la commande… sinon rien d’autre. Article conforme
-
K. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé une montre pour la recevoir en 72h, le délai n’a pas été respecté. Je suis du sud et j’ai acheté cette montre pour offrir un cadeau d’anniversaire à ma soeur qui vit dans le Nord. J’ai envoyé mon beau frère la récupérer malgré le retard, et on a refusé de lui donner ( malgres ma cni et le mail ), j’ai appelé directement la boutique qui m’a passé la DIRECTRICE (qui a bien fait comprendre que c’était la directrice… ) je lui ai expliqué la situation, ne m’a pas laissé parler , m’a prit de haut, irrespectueuse … Après cet appel j’ai demandé comment faire pour un remboursement car l’échange au téléphone n’a pas du tout était agréable et m’a déçue… Luanda ce jour j’en ai toujours pas de réponse, je n’ai ni la montre ni le remboursement …
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Karima, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que le délai de livraison de votre commande a bien été respecté, car le week-end n’est pas pris en compte dans les délais de livraison. Cependant, je comprends votre frustration concernant le retrait de la montre et l'accueil en boutique. Je constate également que vous n'avez pas contacté notre service client directement à ce sujet. Je vais donc me permettre de vous contacter personnellement afin de vous apporter mon aide et de clarifier la situation concernant votre commande et votre demande de remboursement. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité. Soyez assurée que nous allons traiter ce problème dans les plus brefs délais dans le but de trouver une solution qui réponde à vos attentes. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
-
M. J.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
-
S. P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéParfait.
-
Q. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéBon et beau produit
-
S. S.
24 oct. 2024
Avis vérifié4/5
-
M. P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéRas tout c’est bien passé
-
N. L.
24 oct. 2024
Avis vérifiétop
-
T. T.
24 oct. 2024
Avis vérifiéRespect des délais de livraison Joli écrin
-
I. D.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJ ai été obliger de passer une deuxième commande car la première n a été annuler je n ai pas compris.
-
C. G.
24 oct. 2024
Avis vérifiéArticle de qualité Emballage impeccable Très contente
-
M. T.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSimple facile d utilisation
-
C. R.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’achat, site fiable et livraison rapide
-
A. R.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, colis bien arrivé belle montre. Sauf j'ai demandé de mettre un mot avec le cadeau que je vous ai envoyé avec ma commande, rien reçu que la montre.
-
C. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéIl est aisé de retrouver ce qu on cherche
-
L. S.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris le temps de trouver ce qui me faisait plaisir sur le site et j'ai réussi très facilement à passer la commande.
-
L. G.
24 oct. 2024
Avis vérifiéParfait vous êtes les meilleurs 🤩
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
