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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu dans le magasin Histoire d'or du centre Sud à Carrefour Le Mans. Vendeuses très sympathiques et arrangeantes.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFiable rapide
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un bracelet arrivé inoxidé et on me la remis ainsi. Ce qui n'est pas du tour professionnel de la part de la vendeuse. La boutique en a commandé un nouveau pour en avoir fait la réclamation. Mais il est arrivé dans le même état. Suite à mon appel au service client il y a une semaine pour demande un remboursement, je reste dans l'attente. Il m'est impossible de faire un retour sur vitre site sans compte client. Et sur mes 2 comptes la commande n'affiche pas. C'est vraiment scandaleux en cette période.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Votre message a retenu toute mon attention, aussi je me suis permise de revenir vers vous par téléphone afin d'échanger avec vous, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme, livraison très rapide, bijou bien emballé et discret. Je recommande en toute confiance
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite de ma commande sur le site Histoire d'or, du choix, le produit très bien emballé avec tout le nécessaire dans le colis (boîte, sac cadeau) et une livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide ,produit conforme aux photos .maintenant c'est un cadeau de noël donc attente si la personne est satisfaite du produit. paquet bien emballe et j'ai eu des sachets en plus des boites pour finir d'offrir donc très ravie.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien quand le site ne plante pas
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message à notre équipe, afin d'améliorer la navigation et la rendre plus fluide et facile. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris, vous allez pouvoir ainsi les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel A bientôt, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne commande livrée avec soin très bien emballée L'article correspond parfaitement au choix effectué très satisfaite
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, remboursement rapide.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTres bonne réception des produit aucun problème rapidité de récupération en boutique
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande que ce soit au niveau du site, de la livraison ultra rapide et soignée avec tt ce qu'il faut pour faire un joli paquet cadeau 😃 franchement je recommande
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPas déçu. Renouvellerai toute commande sur votre site
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès beaux bijoux, beaucoup de choix et prix intéressant ! je ne peux pas encore donner mon avis sur ces articles car ce sont des cadeaux je recommande ce site
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, je pense que au niveau commande sur internet il y a un véritable problème surtout lorsque l'on paye la livraison express en 72h et que même si vous vous ne comptez pas le samedi, le samedi la poste ainsi que les livreurs privés travail donc ce n'est pas une excuse. A quoi cela sert de payer un supplément.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 25/11/2021 après 14h00. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 72 heures ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour suite à votre message je vous précise que j'ai commandé le jeudi après-midi et que le vendredi est un jour ouvré et que le samedi si vous ne le considéré pas comme un jour ouvré alors que les autres site oui vu qu'il nous livre, chez moi le vendredi ainsi que le lundi et mardi font 72h alors que je n'ai reçu le paquet que mercredi donc sérieusement à la place de vous trouver des excuses resolvés le problème. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réception et très discret au niveau du colis .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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