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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPhotos des bijoux exagérés Plus aucune commande sur ce site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec le plus grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Je comprends votre déception et vous pris d'accepter mes plus sincère excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe que vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours afin de procéder à un échange ou un retour dans nos bijouteries. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfaite de ma commande (pour offrir). Délai de livraison rapide. Colis soigné.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéarrivé en parfait état, très bien emballé, rien à dire !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécommande reçu en temps et conforme chez le destinataire
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéChevalière reçue pratiquement 1 mois plus tôt que prévu c'est génial , je pourrais l'offrir à Noël ! Elle est super belle , l'emballage est vraiment chic , tout est prévu pour offrir , merci beaucoup !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu ma commande et pas de retour malgré 3 appels au service client. Tres mécontent de votre sav. J ai payé pour être livré en 3 jours, et cela fait maintenant 3 semaines. Comptez sur moi pour vous faire une mauvaise pub. Tres décevant alors que je suis un bon client
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec le plus grand intérêt que nous prenons connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure votre demande est bien en cours de traitement auprès de notre équipe qui ne manquera de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien dommage que le modèle souhaité pour un anniversaire en rupture de stock avec une livraison possible à une date bien trop lointaine. Livraison très rapide par la poste du modèle choisi à la place mais je ne comprends pas pourquoi un délai de livraison bien plus important pour le click and collect, moyen que j’aurais préféré. En résumé, le bénéficiaire de la montre a été ravi et c’est bien le principal !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu. Navigation aisée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est bien mais il ne propose de livraison en Bulgarie, dommage! Les produits choisis sont très rapidement enlevés du panier s’ils ne sont pas validés de suite
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiécde pour noel par internet faite par moi même car aucune proposition en magasin pas de stock du produit.Livré en retrait magasin sans aucun paquet correcte juste un sac ,aucune proposition de paquet cadeau en magasin . vraiment très déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre remarque auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services et prestations. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
merci de votre prise en compte de ma remarque. Cdt
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon sites et propose beaucoup d articles
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéColis bien arrivé en parfaite état
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise qualité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. N'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion du site, article disponible et ensuite commande annulée car indispo du fournisseur... 2e commande, pierre manquante sur certissage.. bref.. la 3e est la bonne mais franchement pas terrible.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet, nous sommes sincèrement navrée mais votre commande a rencontré un incident c'est pour cette raison qu'elle a dû être annulée. Nous espérons vous donner plus de satisfaction une fois prochaine. Bien à vous, Aurore, service client Histoire d'Or
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRavie de ma commande, délai de livraison rapide. Le site est bien fait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéReçue comme prevu
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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