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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux comme toujours
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéFacile et efficace avec une bonne communication.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite comme toujours !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison correcte, emballage soigné.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLa perfection ! Tout est impeccable, passant de la commande à la réception de A à Z. Je recommande vivement sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéNiquel livraison rapide et très bien emballé merci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiévous etes de vrais professionnels car j'ai pu de suite aller changer les boucles d'oreilles qui etaient trop petite merci a vous
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébonne qualité et reçu rapidement.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTres mauvais car j’ai pu commander deux produits qui mon était annulée une semaine après je suis très déçue
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande. En effet, les modèles que vous avez commandé ne sont plus disponible. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Pourquoi j’ai pu commander si il y avait plus de stock normalement si il y a plus de stock c’est écrit la non puis annulée une commande une semaine après c’est limite
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix!! Expédition rapide et transparente et emballage soigné je recommanderais
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSuper!! Les photos avec le produit porté est très utile!😉
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAprès le avoir porter 3 jours elles sont cassé ma femme a appelé le Sav disant qu'il fallait aller en boutique sauf qu'il y en pas dans notre coin on ne va pas faire 1h30 de route la dame au téléphone n'a pas proposer de les renvoyer par courier ou autre
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, l'expertise s'effectue uniquement en boutique. Je vous rassure, votre bijou est garanti 2 ans. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la facture par e-mail. Pas de certificat d'authenticité joint au collier également.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je tiens à vous informer que vous avez la possibilité de télécharger vos factures et vos certificats d’authenticité à tout moment et ce directement sur notre site. Vous avez deux solutions : • Si vous avez créé un espace client : Je vous invite donc à accéder à votre compte : "Mon compte > mes achats > détail d'une commande". Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "facture" ou "certificat d’authenticité" sur la commande concernée. • Si vous n’avez pas créé votre espace client : Vous pouvez également aller sur notre site et cliquer sur le bouton "Suivi de commande" sur l'onglet situé en haut à droite, vous saisissez ensuite les informations suivantes : - Le numéro de votre commande. - L'adresse mail avec laquelle vous avez effectué votre achat. - Votre code postal. Vous serez redirigé ensuite vers une page où vous aurez une visibilité sur les détails de votre commande, vous pouvez après télécharger votre document en cliquant sur "Voir la facture". Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande. Aucun contact. Au cinés excuses. Scandaleux! Mes nièces attendent toujours leur cadeaux. La livraison devait être au magasin. Un scandal!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Après vérification je constate que votre colis a été impacté par un incident auprès de notre transporteur. Aucun état d'avancement n'est disponible. Je vous rassure une enquête a été ouverte, dès retour nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous tenir informée. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour. Je souhaiterai avoir mes cadeaux pour mes nièces. Quelle est la solution? Pouvez vous annuler et recommander les mêmes puis les envoyer? Apparemment je dois attendre 15 jours pour avoir des nouvelles!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe top c était un cadeau pour une personne directement chez elle le top bien présenté et le top sur la livraison prévu
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide satisfaction conforme à mes attentes sur’ le produit.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé, produit conforme
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