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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien et bon accueil
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéCommande fête en retrait 2h et résultat reçu commande 7 jours après sans que personne ne m en voie un e-mail pour prévenir qu'il n y a pas de stock trop déçu 😡
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, votre bijoux a été enregistré pour une livraison en click and collect 7 à 8 jours ouvrés. Je vous informe que cette information est dans votre mail de confirmation de commande. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Non,je confirme que c était un retrait click and collecte en 2 heures au moment où j ai effectué celle ci est que c est vous qui avez changé la livraison car vous étiez en rupture de stock confirmation faite par votre interlocutrice le lendemain !! Par téléphone.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéMa commande a pris 3 semaines à arriver, alors que si j'avais commandé en magasin ça aurait pris 2 jours selon la vendeuse. L'état de la commande n'est pas mis à jour sur le site, le service client se contredisait chaque fois que j'appelais. Je déconseille le site pour les achats. La seule chose qu'y est bien c'est qu'on retrouve les certificats de nos articles achetés dans l'espace client.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, votre livraison concerne un click and collect 7 à 15 jours ouvrable. Le suivi de votre colis n'est pas accessible sur le site, une mise à jour est faite dès sa disponibilité en boutique. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Justement, j'ai eu ma commande plus que 15 jours après. Et je n'ai pas été prévenu quand elle est arrivée en boutique, ni par mail, ni par SMS, j'ai dû vérifier tous les jours le statut de la commande en ligne. Je n'attends pas un suivi de colis, ce qui n'est pas de votre ressort j'imagine, mais quand le service client vous dit que la commande que vous attendez déjà depuis 2 semaines prendra encore 3 semaines, il y a de quoi s'inquiéter et s'énerver.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire lors de mes visites à 2 magasins , j'ai été très bien reçue
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéPlus ou moins claire,
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéReçu dans les temps, mon copain très satisfait.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéruban pour fermer la boîte pas assez long
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la bague que j'avais commandée, à la bonne taille. LIvraison très rapide et le paiement demandée en trois fois s'est passé sans problème.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Merci à vous
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour commande reçu très rapidement très présenté et le site très bien fait.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéUn peu capricieux certains jours lorsque l'on passe d'une page à l'autre
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiétransaction conforme aux promesses commerciales
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéSite pratique et sécurisé.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéCommande 2 articles et reçu seulement 1 sac à offrir..dommage d'offrir à la personne un bijou seulement dans une boîte sans sac.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiétrès aisée.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBien construit
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