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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à la description. Envoi rapide avec boîte et sac cadeau. Parfait!
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit très satisfaite de cette joli montre et le prix très attractif
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès belle montre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison lamentable, annoncé le lundi et reçu 4 jours après et ce sans explications malgré mes appels.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience j’ai commandé des bijoux pour ma fille avec 5€ De plus pour accélérer l’envoi. Les bijoux sont jamais arrivés en bijouterie une escroquerie autorisé faites attention aux commandes Internet vous n’arriverai même pas à annuler une commande ou à vous faire rembourser, personnel plate-forme très désagréable caché derrière leurs écrans sans vous trouver de solution pour faire simple j’en ai eu au moins sept personne différente jusqu’à ce jour .j’attends mon remboursement depuis maintenant 3 semaine. L’étoile sur laquelle j’ai appuyer j’étais vraiment obligé sinon j’aurais pas pu faire mon Messages il mérite un grand zéro .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis au sujet de la commande que vous avez passé sur notre site internet. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard qu'a connu la livraison de votre colis. Notre équipe a ouvert une enquête auprès du transporteur, afin de savoir où en est la livraison de celui-ci, et dès lors que nous aurons un retour, nous vous tiendrons informée. En restant à votre disposition. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAvis mitigé. Première commande volée, on ne sait pas si le transporteur a bien fait son travail, remboursement 21j (toujours en cours), pas de geste commercial (alors que un était promis par le service client), en parlant du service client justement, le tchat sur le site est pathétique, mes gens ne servent à rien, ça se fini souvent par '' appelez tel numéro ''. '' passez en boutique '' même pour modifier une adresse liée au compte. A chaque interlocuteur le protocole change, un coup c'est bon, 2j après non en fait ce n'est pas bon. Je regrette vraiment. Gros manque de professionnalisme
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'incident indépendant de notre volonté qu'a connu la livraison de votre commande. Nous vous informons que le remboursement de votre commande est en cours et qu'il ne tardera pas à arriver sur votre compte. Vous pouvez compter sur nous pour remonter vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour. J'attends donc le remboursement. En espérant retrouver la qualité du service d'antan. Je vous souhaite une bonne journée
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien, je recommande
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le fait qu'il y ait ce qu'il faut pour faire le paquet cadeau
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide avec tout me nécessaire qui si j avais acheté en magasin
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très facile à consulter. La livraison de ma commande a été très rapide et mon colis a été livré plus tôt que prévu !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiélivraison parfaite
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne accueil et bon conseil.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison est trop long
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre colis dans notre bijouterie. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et très soigné .
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content d’avoir connu votre site .
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais délais plus long que prévue et impossible de suivre la commande.
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