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Avis pour Histoiredor.com

Total: 114 524 avis depuis 29/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.1

Basé sur 9 668 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande recue en avance et très très bien emballée. C'était parfait !
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le programme de fidélité devrait être automatiquement activé.
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile de filtrer et trouver le produit que je cherche
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site agréable et pratique
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien je suis très contente!!
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien de particulier
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site parfait
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien.
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours satisfaite.Livraison rapide.Très bien emballé.
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison offerte et très rapide, les emballages étaient beaux et propres. Je suis satisfaite des services que proposent Histoire d'Or.
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expérience déplorable et décevante Premier problème : J'ai effectué une commande le 3 octobre, on m'informe que celle-ci sera livrée le 30 novembre. Je considère que 2 mois d'attente pour une livraison est inacceptable, surtout pour une firme française. Second problème : Un service client qui n'a pas l'air apte à effectuer son travail, que ce soit via WhatsApp ou via téléphone et qui ne m'a apporté aucune aide. Troisième problème : Suite à mon échange via Whatsapp, j'ai conclu avec mon interlocuteur que ma commande serait annulée et que je serais donc remboursée. Dans les faits, ma commande reste en cours de traitement sur le site. Quand j'appelle le service client on m'informe qu'en fait ma commande ne peut être annulée car déjà en préparation. Quatrième problème : Ayant commandé un bijou gravé je ne pourrais même pas être remboursée d'une commande dont je ne veux même plus. En définitive, je vous conseille de ne pas perdre votre temps et de passer votre chemin si vous souhaitez un service de qualité. C'était la première et bien évidemment la dernière fois que j'effectuais une commande chez cette marque. Tout m'a déçu, du "fonctionnement" de leur commande, jusqu'au service client.
Expérience du: 3 oct. 2021
Réponse de Histoiredor.com

Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée du délai de traitement de votre demande d'annulation. Je vous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 21.10.2021. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Erika, Service client Histoire d'or
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite et jamais déçue. Encore merci
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très heureux de mon achat bijoux conformes à la description la livraison c’est bien déroulée
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est simple : navigation, commande, livraison assez rapide .
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Histoires et parfait, je n'ai rien a redire, leurs bijoux, montres, conseilléde vente tout est parfait. Merci
Expérience du: 2 oct. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Histoiredor.com

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Vivez l'expérience Histoire d'Or, le premier bijoutier de France. Découvrez plus de 5000 bijoux et montres en ligne ou dans l'une de nos 350 bijouteries.

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55 rue d'Amsterdam , Paris 75008

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
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