Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Octobre 2021. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que vos bijoux seront disponible. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09/10/2021 au sujet de votre commande passée le 21/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que votre produit est garanti 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci n'a pas été porté. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Rendez-vous dans l'une de nos boutiques pour une expertise, votre bijou est garanti deux ans ! Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 07/10/2021 au sujet de votre commande passée le 21/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Votre remarque a été transmise au service concerné. Toutefois, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre livraison. Par ailleurs, si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Je suis ravie que votre livraison a été satisfaisante. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or.