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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiésite bien explicite.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la description et contractuel avec la photo. Délai de livraison respecté. Bel article..
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéDéçue le médaillon est minuscule Aucun rapport entre la photo et la réception de l article je ne commanderai plus ..
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que vous avez la possibilité de demander un échange en magasin ou effectuer votre retour contre remboursement, pour cela vous devez au préalable générer votre retour sur votre espace client. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci à vous d avoir pris en considération ma mésaventure Mon fils garde le médaillon mais je le trouve ridiculement petit ..enfin…
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRapidement livré
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSi tu avec une large gamme de bijoux, à des prix variable pour tous les budgets. Livraison rapide et efficace, dommage de ne pas pouvoir suivre le colis pendant le transport. Très beau bijou de qualité.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéetat parfait
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéprodut coforme à ce qu'on a demandé
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de tout mes achats. Merci Histoire d'Or
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et bracelet correspond à ce que je voulais
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétres correct
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit, conforme à la description et livraison rapide.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mes boucles d'oreilles. Commande reçue rapidement !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très déçu car j’ai commandé en click and collect en 4 h et suite à un bug de votre part au niveau informatique ma commande est passé en livraison sous 10 jours alors que j’en avais besoin pour tout de suite et quand j’ai demandé de me faire rembourser et annuler la livraison on me la refusé.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La livraison a pu être prolongée en raison d'un manque de stock du magasin. Je vous informe que la rétractation est possible, toutefois la commande doit être disponible en magasin. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande n’était pas prête, la vendeuse prenait le temps de discuter avec ses collègues… elle m’a fait comprendre que ce n’était pas top d’acheter sur internet : je lui ai dit que c’était pour que ce soit plus pratique car j’étais très pressée. Elle m’a rit au nez en disant que là pour le coup c’était raté puisque ma commande avait été oubliée de préparer. Elle ne s’est pas excusé du temps d’attente (30min pour récupérer une commande internet!!!!) Je ne recommande absolument pas ce magasin pour le click and collect et n’ai pas envie d’y retourner pour faire des achats. Accueil client plus que médiocre et sens du commerce à revoir !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, L'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Je vous informe que les mesures adéquates seront prises afin que cette situation ne se reproduise plus au sein de notre enseigne. Je vous souhaite une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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