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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéMédiocre j’ai demandé une mise à la taille et ils m ont rendu une autre bague ! Honteux
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Après vérification, nous constatons que vous avez demandé le remboursement de cette commande dans l'une de nos boutiques. Nous vous informons que cette demande a bien été prise en compte et sera effectuée dans les meilleurs délais. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien organisé.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBijoux livrés très vite, avec un joli paquet pour offrir. Site de qualité.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très très lente
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 27 Août 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire site bien visible
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon site ,beaucoup de choix de produits.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire sérieux et personnel nikel
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile à comprendre et simple d'utilisation.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis venue acheter des boucles d’oreilles et on m’a donné deux boucles d’oreilles différentes dans la boîte
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 août 2021 au sujet de votre commande passée le 12 août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de vos boucles d'oreilles et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous invite à vous rendre directement dans votre bijouterie, nos conseillers sur place se feront une joie de pouvoir vous apporter une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLa livraison c bien passé
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de ce site les tailles ne sont pas indiquees. J'ai achete 2 articles dont j'ai ete tres decue. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité d'échanger votre bijou dans l'une de nos boutiques. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, sécurisé... Parfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien achalandés Facile à consulter
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLa description du produit devrait être complétée par les dimensions du produit
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéChaîne deux fois trop grande mais pendentif parfait
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 août au sujet de votre commande passée le 12 août sur notre site histoiredor.com. Je constate que vous avez commandé un sautoir, les sautoirs sont effectivement de longs colliers celui-ci fait 80cm cette information est présente sur la fiche produit du bijou lors de votre choix. Sachez que vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à date de réception si vous souhaitez demander un échange ou un remboursement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait pour une demande en fiançailles
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCommande d'une gourmette bébé gravée, livrée rapidement en 1 semaine. Gravure mal réalisée, retour (sans frais) au magasin. Par contre, j'ai du recommander une autre gourmette pour être dans les temps et donc avancer à nouveau la somme, en attendant d'être remboursé. Aucun geste commercial proposé (avoir, livraison express...) malgré la situation. Pas sérieux pour un bijoutier...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Je vous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 25.08.2021. Je vous souhaite une agréable journée de la part d'Histoire d'or. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès belles boucles d oreilles. Bijoux conformes a la photo
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai rien de spécial à dire sur le site internet
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 août au sujet de votre commande passée le 10 août sur notre site histoiredor.com. Je suis ravie si votre navigation en ligne a été à la hauteur de vos attentes, concernant votre bijou, je vous invite à vous rendre en boutique afin de faire valoir votre garantie. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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