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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRapide bien emballe et conforme
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout ! J'ai commander deux alliances ! Celle de mr et arriver rayer et la vendeuse en magasin ma dit quelle avait du être porter !! La mienne je commande de l'or blanc je reçois de l'argent !! Et pas pas tout le même modèle ! Très déçu ! Sa a décaler tout.! Et de plus il mon même pas fais de geste commercial !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 août 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre commande et suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre bijou a été remboursée en date du 13 Août 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour, oui cela a étais remboursé mais le faite que je dois attendre 8semaines pour recevoir à nouveau l'alliance et honteux sa décalé mon mariage ! Et de plus il y a aucun geste commercial qui a était fait !! Croyais moi que la pub vas être très mauvaise..! Pour une chaîne comme la histoire d'or c'est une honte
Réponse de histoiredor.com
Madame, Je comprends votre mécontentement et vous pris d'accepter mes sincères excuses. L’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services, aussi nous faisons le maximum afin d'améliorer notre prestation. Bien à vous, Lina, équipe Histoire d'Or
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site, livraison rapide, large choix de produits, bon rapport qualité prix.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans le délai indiqué et en bon état. Bijou conforme.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéDéçu... je pensais que la gourmette était plus grande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 août 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Toutefois, vous avez la possibilité de voir plus en détail le bijou dans le descriptif sur la fiche. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Oui vraiment je suis déçu... il y a possibilité d'avoir un bon d'achat ou une remise sur mon prochain achat ? Cordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous informe que les dimensions sont mentionnées dans le descriptif du produit, pour y accéder vous devez cliquer sur /"En savoir plus/". Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme articles arrive ans bonne état
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSuper facile, rapide, merci
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrès rapide et belle présentation
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat à tout point de vue: commande, livraison, prix. J’attends pour voir ce que cela va donner dans le temps.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSérieux et envoie rapide
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation, pour ameliorer le site peut être que pourriez vous indiquer la taille des boucles d'oreilles....
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSa va pas trop compliqué d'utilisation
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéDommage que le lien entre le site et les magasins ne se fait pas 40 min pour retirer un click and collect dans le magasin où je l'avais réserver, 3h après il n'était toujours pas prêt dommage. C'est le seul point négatif de ma commande le site est bien pas de "beug" ou autres. Le personnel de la boutique été très sympathique et agréable.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSur le site, il est dit que la commande serait prête dans 4h... je n’ai eu la commande prête que de 72h et ce après avoir fait une réclamation. De plus, la réponse n’était pas satisfaisante. Donc très déçue de cette première commande par internet.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 6 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je comprends votre déception concernant le délai de retrait de votre bijou en magasin et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère que le bracelet vous apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, satisfaite du produit
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéArticles bas de gamme, vendeuses idiotes.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 22 Août 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 6 Août 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéColis arrivé à temps génial
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSérieux ,rapide je recommande 👍🏼
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