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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéje n'ai jamais reçu mon colis malgré mes mails envoyer
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Aout 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 10 Aout 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTout est bien sauf sur mon deuxième choix, je suis déçu (créole boucle d'oreille)
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 25Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer votre demande de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe mets 3 étoiles parce que même si je fais de très nombreuses commandes sur le site et que je n’ai jamais été déçue mon dernier achat était très décevant !!!! Le pendentif s’est cassé en 24h !!! Je trouve ça inadmissible au vu du prix !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 26 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu à mon message ! Dites-moi s’il vous plaît, si je préfère un échange c’est possible ?? Je ne suis pas à côté de magasin et le fait de devoir attendre pour ravoir mon bijou réparé ne me plaît pas trop ! Si je peux en avoir un autre en échange je préférerais ! Merci .
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Dans un premier temps, nos conseillers doivent faire une expertise de votre bijou, puis pourront vous proposer une réparation ou un échange. Bien à vous, Lina, service client Histoire d' Or
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès pratique de trouver ce que l'on désire acheter
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSur le site internet: annoncent un retrait 4h dans la boutique souhaitée (boucles d’oreilles pour un cadeau d’anniversaire) Une fois la commande faite, on me dit que les boucles seront en boutique sous 7 à 15 jours Résultat: je n’ai pas eu le cadeau à temps et je l’ai renvoyé
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Aout 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous pris d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 4 Aout 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiésuper comme toujours !
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiésite clair, on trouve assez facilement ce qu'on cherche, je recommande
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Service soigné. Je recommande !
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéLe site etait simple et facile pour comprendre
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de la bague. Elle est très jolie. Un seul petit bémol : elle taille petit.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéExcellent service site agréable et pratique
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéZéro étoile si cela était possible car une autre personne a commander avec mon chèque fidélité et aucune vérification En quelque mot facile d’être volé chez vous
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Août 2021 au sujet de votre commande sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu trouver une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès grand choix: idéal pour faire un cadeau. L'article est présenté dans un joli emballage. La livraison est rapide.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable. J'ai néanmoins dû retourner le produit car il ne plaisait pas à la personne pour laquelle j'avais passé la commande. J'ai édité le bon de retour disponible sur le site et j'ai déposé l'article le bon dans la boutique la plus proche de chez moi. J'ai été remboursée 7 jours plus tard.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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