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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat paquet soigné envoie rapide
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSite agréable. Livraison rapide
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide, c est très bien
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis cliente chez histoire d or depuis des années maintenant je n’est jamais de problème comme ma dernière commande j ai fait envoyer ma montre à l atelier pour des strass retirer et une pile a changer on me dit 45 euros je dit ok elle reviens au bout d un mois vitre remplie de colle par contre strass changer pile changer j explique à la conseillère qui me dit on va la retourner ok elle reviens je la porte même pas une semaine que la vitre se fissure sur moi désolé je ne sais pas quoi faire
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 août. Je vous présente toutes nos excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée, je vous invite à retourner directement dans votre bijouterie favorite afin que l'on puisse intervenir sur le cadran de votre montre. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour j’irai je vous remercie d’avoir répondu et surtout d’essayer de trouver une solution cordialement
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSuper, commande reçu avec 1 jour d'avance, un suivi de livraison top!!! Merci.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe bijou me convient parfaitement. La livraison respectée. Satisfaction assurée. Merci beaucoup. Site irréprochable.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site, très complet
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle site est bien fait je n'ai aucun problème pour passer ma commande en ligne, j'aimerais avoir des mails quand il y a des promotions.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs achats je suis toujours satisfaite
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéMauvaise qualité
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.08.21 au sujet de votre commande passée le 18.07.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Tous nos bijoux et montres sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Si celle-ci est applicable, une réparation ou un échange à nos frais vous seront proposés. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRien n'a ajouté. C'est parfait. Bague reçue confirme à la description.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon état, bonne livraison, rapide et efficace merci.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès facile à trouver l article.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLes photos ne sont pas explicites
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, J'aimerais dans ces cas me faire rembourser les boucles d'oreilles, comment puis-je procéder s'il vous plaît.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Pour faire votre retour contre remboursement, il suffis de vous connecter à votre suivi de commande sur notre site, avant le 15/08/2021, faire une demande de retour et ensuite vous rendre dans l'une de nos bijouteries munis de votre certificat d'authenticité afin d'effectuer votre retour. Vous serez ensuite remboursée sur le mode de paiement utilisé. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrop belle la montre j’ai trop aimé
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation,
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait comme toujours Commande arrivée en temps et heure
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébien
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