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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéChoix mais délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.07.2021 au sujet de votre commande passée le 12.07.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification je constate que vous avez choisi un bijou nécessitant un délai de fabrication sur mesure de 7 semaines. Ce délai est indiqué sur le site lors du choix de la taille de la bague. Je vous souhaite une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéDéçue de ma commande, la chaine n'a pas tenue 2 jours. Il a fallu l'emmener à la réparation. D'autant plus déçue que c'était pour 1 cadeau d'anniversaire.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.07.21 au sujet de votre commande passée le 12.07.21 sur notre site histoiredor.com. Nous comprenons votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident. Nous sommes ravis de lire que votre bijou a été pris en charge en boutique. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiésérieux bien emballé délais respectés rien à signaler
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiésuper les bracelets sont très beau
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien 😊 rien à redire !
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéFluide Plusieurs commande déjà effectuées et jamais eu de problème
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la garantie qui devait m'être envoyée par mail
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre mécontentement concernant votre certificat d’authenticité qui ne vous ai pas parvenu. Sachez que vous avez la possibilité de le télécharger directement depuis votre espace personnel sur notre site dans le suivi de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrop fort. Rapide. C'est ce que j'attendais.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné !
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne me suis pas rendue compte de la taille du collier. Une fois en magasin j’ai changé de modèle pour un modèle plus grand
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.07.21 au sujet de votre commande passée le 12.07.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu bénéficier d'un échange en boutique. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.07.21 au sujet de votre commande passée le 12.07.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une expérience parfaite je repasse commande d'une chaîne Igoa Maille Forçat Diamantée Or Jaune (grosses mailles).Après ouverture de l'écrin je ne trouve pas tout de suite la chaîne tellement elle était petite...et pour cause, j'ai reçu une chaîne pour enfant (mailles microscopiques) Aucun rapport avec ma commande!!! La prochaine fois je me déplacerai en boutique, c'est plus sûr et le choix est plus grand
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 Juillet 2021au sujet de votre commande passée le 11 juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre commande. Après vérification sur votre commande, il apparaît que vous avez bien commandé une chaîne maille forçat dans la catégorie enfant. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un bijou acheté sur le site sous un délai de 30 jours. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour Madame Je confirme qu'il y a vraiment un problème au sein de votre logistique et n'apprécie pas que vous m'étiez ma parole en doute. J'ai photographié la page de ma commande n°95900120880702 sur laquelle il y est bien écrit : CHAINE IOGA MAILLE FORCAT DIAMANTEE OR JAUNE. Si vous avez encore un doute, donnez moi votre adresse mail et je vous enverrai en copie la preuve de ma commande.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je ne remets absolument pas votre parole en doute et vous confirme qu'il s'agit bien de la Chaîne Igoa Maille Forçat Diamantée Or Jaune, comme vous le stipulez. Cependant et comme précisé dans le détail du descriptif du bijou, c'est une catégorie enfant. Néanmoins, vous avez tout à fait la possibilité d'effectuer un échange ou un retour contre remboursement. Bien à vous, Lina, équipe Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Sur mon bon de commande l'image du bijou montre des gros maillons larges et ajourés et non minuscules!!!! J'ai la preuve sur papier! Ayant jeté la boîte je ne peux donc pas vous la renvoyer et je vais arrêter mes correspondances avec vous puisque l'on tourne en rond mais sachez que ne commanderez plus jamais sur votre site et que je ne vous ferais pas une bonne publicité. Cordialement
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement, commande complète et conforme. Rien de négatif à dire.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiétres rapide
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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