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Avis pour Histoiredor.com

Total: 114 431 avis depuis 29/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 9 710 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
DELAIS TRES LONG
Expérience du: 6 juil. 2021
Réponse de histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le temps d’attente, sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour graver votre bijou et vous le livrer dans les meilleurs délais. J’espère que celui-ci vous apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide que j'ai pu réceptionner le jour même en magasin.
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client performant et sympathique pour bien se faire conseiller !
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien et rapide
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien , colis bien emballé
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas grand chose à dire,à critique..qualité du produit et livraison top! Merci
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de ma commande, reçue très rapidement et très bien
Expérience du: 7 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On devait m’envoyer le certificat d’authenticité par mail or on ne m’a jamais demandé le mail j’ai dû revenir pour au final ne jamais l’avoir alors que c’était pour une médaille de baptême. Assez déçue
Expérience du: 7 juil. 2021
Réponse de histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de télécharger votre certificat d'authenticité directement depuis votre espace personnel sur notre site, dans le suivi de votre commande A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
déçus non pas par les créoles mais par le non respect des mails envoyés pour bénéficier d'un chèque fidélité. 4 Mails des 4, 9 et 24 MAI et enfin le 5/07/2021 pour me préciser que plus que 15 jours pour profiter d'un chèque fidélité de 24.50 € que je n'ai pas pu profiter, suite à mon appel auprès de vos services...il me dise que c'est une erreur et que je ne dois pas en tenir compte. stupéfaite de cette réponse... pas sérieux car même pas de proposition en compensation... je ne ferais plus confiance à votre chaîne de bijouterie, on attend pas 4 mails de relance avec le dernier insistant pour entendre pareil inconvenance.
Expérience du: 7 juil. 2021
Réponse de histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de notre programme fidélité. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Suite à votre dernier échange avec notre service client, je vous confirme que votre dossier a bien été transmis au service, vous serez tenue informée des suites par mail. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas pu avoir ce que je souhaitais mais j'ai trouvé histoire d'or d'une belle réactivité et d'un service de qualité.
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravie de mon achat
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est clair et précis, tout est bien indiqué.
Expérience du: 7 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site parfait.
Expérience du: 7 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai eu aucun problème sur le site
Expérience du: 7 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait a ma commande
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun avis
Expérience du: 6 juil. 2021
Réponse de histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trops long
Expérience du: 7 juil. 2021
Réponse de histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant notre délai de livraison en magasin, nous faisons le maximum pour livrer dans les meilleurs délais. Après vérification sur votre suivi, je constate que votre bijou est disponible dans votre magasin, vous pouvez vous y rendre dès à présent pour le récupérer. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

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