Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPratique et clair
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès rapide , super bonne qualité
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéSite très bien organisé Envoi des produits rapide et très bien présenté
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très mauvais cela ne nous donne pas envie de revenir
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 juillet au sujet de votre commande passée le 24 juin sur notre site histoiredor.com. Je vous présente toutes nos excuses si l'accueil que vous avez reçu n'est pas à la hauteur de vos attentes, nos équipes vont le maximum afin de rendre votre séjour agréable, je suis navrée si cela n'est pas ce que vous avez ressenti. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Votre réponse type ne me convient pas. Vous osez m’indiquer que vos équipes « vont »,je pense que vous voulez dire font leur maximum ! Mais je pense que dans certaines boutiques comme à Saint Maximin nous sommes à des années lumières de ce que le sens commercial signifie vous devriez plutôt développer des formations adéquates au commerce.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon siye Sérieux et rapide
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile site épurée
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai payé 10€ de frais de port en plus sur ma commande pour recevoir mon colis un jour précis ! Ce qui m’a été confirmé à la commande colis à recevoir telle date ! Un samedi …il est enfaite arrive le lundi donc aucun intérêt à payer des frais en plus …histoire d’or ne veut rien me rembourser car il est stipulé (mais nous ne le voyons pas puisque le site nous précise un jour en particulier )que le colis arrivera sous 24-48h! Enfaite ils sont de très mauvaise fois ….
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Effectivement, la livraison Chronopost que nous proposons est sous 24 à 48 heures ouvrées, le jour de livraison indiqué est à titre indicatif, vous trouverez également cette information sur le lien suivant : https://www.histoiredor.com/fr_FR/modes-et-delais-de-livraison/ Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour pourquoi alors faire payer 10€ si le jour de livraison est à titre indicatif ???donc sans certitudes ….vous auriez pu au moins m’envoyer une remise ou réduction à utiliser sur le site ou en magasin …
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon produit solide impeccable je recommande
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, du choix, livraison rapide, très contente de ma commande.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile à surfer dessus
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéSite facile à naviguer. Les produits ne sont pas toujours disponible à la livraison à domicile et cela est dommage
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 24 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Suite au succès que rencontrent certains de nos bijoux, il arrive parfois que ces références rencontrent une rupture de stock momentanément, mais nous sommes très rapidement réapprovisionné. Sachez que vous avez la possibilité je faire la demande afin d'être informé de la disponibilité du bijou. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéserieux
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéA la réception de la confirmation de ma commande , l'adresse de livraison n'était pas celle que j'avais demandée . Il n'a pas été possible de revenir en arrière et je me suis fait balader entre vous et colissimo .
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis navré que notre service n'ai pu vous apporter une solution, cependant il nous est effectivement pas possible de modifier une adresse de livraison une fois la commande validée. Toutefois, je constate que votre colis vous a été livré et espère que vos bijoux vous apportent pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPlus au moins correct
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 24 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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