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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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Emmie C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéService client nul
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Emmie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous accusons réception de votre retour partagé sur une autre plateforme et vous confirmons qu’un de nos agents a bien pris connaissance de votre demande, laquelle a été traitée en conséquence. Nous regrettons sincèrement que la réponse apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques et suggestions ont été prises en compte avec la plus grande attention. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime
Réponse de Emmie C.
Bonjour je suis très dessus du service clients ou on nous renvoie a chaise fois vers une IA qui comprend strictement rien a notre demande!! Donc sa serait mieux de revoir votre IA qui nous répond ou même l’enlever parce que 20 minutes à parler avec une IA qui comprend rien et qu’on est dans l’urgence c’est très agaçant
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Emmie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous,
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Julien G.
23 sept. 2025
Avis vérifiénavigation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Kaoutar
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Suzanne B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide Expérience satisfaisante
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Suzanne, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar
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Fernande K.
23 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation très facile. Tout est clair et bien expliqué
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Fernande, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Kaoutar
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Catherine M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéA la réservation, je n'ai pas été reconnue alors que je dispose d'un compte flying blue et aussi un compte sur Air France (mais pas sur "la collection AF". Du coup, je n'ai pas pu mettre ni mon numéro de membre Flying Blue ni celui de mon amie qui part avec moi à Rome (elle aussi dispose d'une carte Flying Blue)
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Laurette D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurette, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar
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Dorothee C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCe voyage à l'air complet
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Dorothee, Merci infiniment pour votre avis positif ! N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Bien à vous, Kaoutar
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Corinne J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite de ma réservation et du service client que j'ai contacté pour un changement de prénom. Mon problème a été résolu très efficacement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar
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Nicolas B.
11 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau et à très bientôt. Bien à vous, Kaoutar
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M. C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLa simplicité de réservation est appréciable en revanche difficile de trouver où indiquer son identifiant flying blue pendant la reservation ce qui oblige à faire des démarches supplémentaires…
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre réservation simple, et nous comprenons que l'ajout de votre identifiant Flying Blue pourrait être amélioré. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par notre service concerné. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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P. M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et belle offre diversifiée
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que nos conseils et notre offre vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines escapades. Bien à vous, Kaoutar
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M. I.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Antoine C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéNombreux choix le règlement en 4 fois nous permet de voyager en business et hôtel 5 étoiles je recommande
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que nos options de paiement et la qualité de nos services vous permettent de voyager dans de telles conditions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar
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Veronique H.
7 sept. 2025
Avis vérifiéDifficile de faire une réservation en un seul fil. J'ai du retourner en arrière pour faire des modifications. Choix de l'avion trop contraignant. Une sélection des heures de départs et retours souhaités seraient plus pratique pour réduire les choix des vols.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Veronique, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que le processus de réservation puisse parfois sembler complexe, et vos remarques concernant la sélection des horaires de vol sont précieuses. Nous les prendrons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou suggestion. Bien à vous, Kaoutar
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Caroline J.
5 sept. 2025
Avis vérifiéfacile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Jean pierre M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéa voir au retour du voyage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour ! Nous sommes impatients de connaître vos impressions à l'issue de votre voyage. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous, Kaoutar
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Liam B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation, clair et rapide.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Liam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Bernard L.
3 sept. 2025
Avis vérifiégrand choix de destination avec des commentaires clairs et détaillés. j'ai facilement trouvé ce que je cherchais.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous, Kaoutar
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Jerome L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien guidé et les dispositions sur le site représentés me semblent facile à effectuer pour la réalisation de la réservation .
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jerome, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar
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Sebastien F.
30 août 2025
Avis vérifiéSERIEUX ET PRIX ABORDABLE
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Kaoutar
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