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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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Elodie J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et offre avec 100 euros de remise
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Karim H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPas de suivi arrivé à Cuba pas de transport, j ai payé 150 euro pas de correspondant sur place A évité
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Karim, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous venons de vous apporter une réponse détaillée sur votre espace client. Après vérification, le transfert n'était effectivement pas inclus dans l'offre que vous avez sélectionnée lors de votre réservation. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, Audrey
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Jean paul B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite facile à consulter et tes complet quant aux descriptifs
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A. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBon nombre de choix et très variés en termes de géographie, activités, durée.
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Jean pierre P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDescription trop sommaire des prestations comprises.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Pierre, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar
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Marie claire H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un problème au niveau du paiement et j'ai dû recommencer encore deux fois.
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Jean marc E.
6 févr. 2025
Avis vérifiépas assez de critères de recherche pour affiner la sélection (piscine, plage, spa ...) uniquement pension et étoiles ....
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Marc, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Nathalie L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai du faire 2 fois la réservation Arrivée après l accord banque ça c est mis à chercher très longtemps et obligée de refaire On se pose des questions pendant qq minutes si on va etre prélevée 2 fois 🤔
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Alderic L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéOffre claire optimisée sans aucune approximation
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Mauro M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSuperbe!
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P. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéimpossible de faire ma réservation avec mon navigateur firefox. obligé de changer de navigateur pour finaliser la réservation. appel un conseiller qui me promet de faire remonter l'information auprès du service technique et que le problème sera résolu dans les 24h. mais 3 jours après ma première tentative de réservation, je ne peux toujours pas calculer un devis ni accéder à mon compte avec mon navigateur firefox.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire Soyez assuré que vos remarques ont été immédiatement transmises au service concerné et que le nécessaire a bien été fait. Nous aimerions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation et de nous assurer de votre pleine satisfaction. Nous vous avons envoyé une demande de rendez-vous téléphonique via votre espace client et vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau qui vous convienne. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Didier B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé comment faire un tri avec le nom de l'hotel
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Odile N.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Solange A.
29 janv. 2025
Avis vérifiétrès sérieux..
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Stephanie C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et précision des offres, on apprécie aussi les 100€ de moins !
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Patrice C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéC,est la deuxième fois que je réserve sur le site La Collection Air France. La navigation est très simple, la réservation est rapide et je n’ai pas été déçu la première fois.
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Mimi S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéC'était très facile pour moi de naviguer sur le site.
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Khady marie N.
29 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Helene P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRéservation facile à faire
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Daniel G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBien par contre les 100€ offert sont bidon sur le site direct c'est au même prix les 100€ déduit donc ridicule d'offrir alors qu'il n'en est rien
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